يبحث العديد من المواطنين عن خطوات تقديم شكوى لصرف معاش تكافل وكرامة 2026، خاصة في حالات توقف صرف المعاش أو تجميد البطاقة أو وجود مشكلات تتعلق بالاستحقاق، حيث أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لتقديم الشكاوى والتظلمات ومتابعة موقفها.
ونستعرض في هذا التقرير خطوات تقديم شكوى لصرف معاش تكافل وكرامة 2026، والأوراق المطلوبة للتقديم.
خطوات تقديم شكوى معاش تكافل وكرامة
يمكن للمستفيدين تقديم شكوى أو تظلم بشأن معاش تكافل وكرامة من خلال اتباع الخطوات التالية:1. الدخول على بوابة تكافل وكرامة الخاصة بالاستعلام والشكاوى.
2. إدخال الرقم القومي لصاحب البطاقة.
3. اختيار خدمة «تسجيل شكوى».
4. كتابة البيانات المطلوبة بدقة، وتشمل: 'المحافظة - الإدارة الاجتماعية - الوحدة الاجتماعية - عنوان السكن - رقم الهاتف'.
5. تحديد نوع الشكوى أو سبب التظلم.
6. كتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح.
7. الضغط على زر «تسجيل» لإرسال الطلب.
كيفية الاستعلام عن حالة معاش تكافل وكرامة
يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي، لمعرفة ما إذا كانت البطاقة:- سارية.
- مجمدة.
- موقوفة.
- قيد المراجعة.
الخط الساخن لشكاوى تكافل وكرامة
خصصت وزارة التضامن الاجتماعي الخط الساخن 19680 لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن برنامج تكافل وكرامة، ومتابعة المشكلات المتعلقة بصرف المعاش أو تحديث البيانات.
الأوراق المطلوبة عند التظلم على معاش تكافل وكرامة
قد يطلب من المواطن تقديم بعض المستندات الداعمة بحسب نوع الشكوى، ومنها:- صورة بطاقة الرقم القومي.
- مستندات إثبات الحالة الاجتماعية.
- مستندات الدخل أو عدم العمل.
- أي أوراق أخرى تطلبها الوحدة الاجتماعية المختصة.
رابط تقديم شكوى معاش تكافل وكرامة 2026
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة تسجيل الشكاوى والتظلمات إلكترونيًا عبر بوابة تكافل وكرامة، من هنــــــا، حيث يمكن للمواطنين تقديم الطلب ومتابعة حالته باستخدام الرقم القومي.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
