استغاث مهندس يدعى هشام سعد من رفض إحدى مستشفيات محافظة الغردقة استقبال وعلاج ابنته، لكونه مستشفى خاصًا بالأجانب فقط ولا يقبل المصريين، بحسب رد ممثل خدمة العملاء على المهندس.
وخلال منشور عبر صفحته، روى 'سعد' تفاصيل ما وقع مع المستشفى، موضحًا أن ابنته تعرضت لوعكة صحية طارئة خلال تواجده بمحافظة الغردقة، ولعدم معرفته بالمكان استعان المهندس بتطبيق' جوجل مابس' لرصد أقرب المستشفيات لمكان تواجده.
منشور المهندس حسام سعد
وأكد أنه بعد ظهور أحد المستشفيات له على الخريطة، تواصل على الفور بممثلي خدمة العملاء لحجز موعد لفص ابنته، لكنه فوجئ برد الموظف الذي أبلغه صراحةً بأن المشفى “لا يقبل المصريين”، واقترح الموظف -بحسب رواية الأب- الاستعانة بطبيب الفندق المقيم به المهندس أو البحث عن عيادة أخرى.
وأعرب المهندس عن صدمته الشديدة واستنكاره لهذا التصرف، متسائلًا عن مدى قانونية هذا الإجراء وموقف وزارة الصحة والسكان المصرية من تصنيف المرضى بناءً على جنسياتهم، بغض النظر عن حالتهم الصحية، وما إذا كانوا بحاجة إلى تدخل سريع في الحال أم لا.
المستشفى تعتذر: غلطة موظف
وبعد ذلك تواصلت إدارة المستشفى المتمثلة في المدير محمد رشدي، مع المهندس والأب المتضرر لتقديم اعتذار رسمي، وذلك بعد استماع المعنيين للمكالمة الهاتفية بين خدمة عملاء المستشفى وصاحب الشكوى، للوقوف على تفاصيل الواقعة.
منشور المهندس حسام سعد
وقال مدير المستشفى بحسب ما أعلن المهندس سعد في منشور جديد على فيس بوك، إن الواقعة تعود لتصرف فردي خاطئ، من موظف جديد أخفق في التفرقة بين أن المستشفى يقبل الأجانب الحاصلين على تأمين صحي على السفر، ما يعني أن المشفى يقبل مصريين، وأن الموظف تعامل بطريقة خاطئة.
واختتم سعد بأن إدارة المستشفى قدمت اعتذارًا عما بدر من الموظف.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
