أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير آليات متعددة لحجز تذاكر السفر على كافة القطارات ووسائل دفع متنوعة، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة ومواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.
طرق حجز التذاكر
ـ المحطات والشبابيك: من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بالمحطات، أو مكاتب المدينة البالغ عددها 34 مكتباً خارج المحطات، إضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي (TVM) بالمحطات الرئيسية.
ـ القنوات الرقمية: عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية أو تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح على متجري 'جوجل بلاي' و'آب ستور'.
ـ الخدمة الصوتية: حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الرقم المختصر (1661) من المحمول أو (09000661) من الأراضي.
ـ شبكات التحصيل الإلكتروني: من خلال وكلاء البيع المعتمدين مثل (فوري، أمان، مصاري، وغيرها).
وسائل الدفع المتاحة
ـ الدفع النقدي: متاح على كافة شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، ولدى وكلاء البيع.
ـ الدفع الإلكتروني: باستخدام بطاقات الائتمان (Visa & Master) على شبابيك المحطات الرئيسية، أو عبر الموقع والتطبيق الإلكتروني، أو من خلال تجار وكلاء البيع المتعاقدين. وتؤكد الهيئة استمرار جهودها لتطوير المرفق الحيوي وتقديم أفضل خدمات النقل لجمهور الركاب بكل سهولة ويسر.