أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أهمية الحفاظ على القطارات ومرافقها، باعتبارها مسؤولية مشتركة بين الهيئة وجمهور الركاب، وذلك في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على كفاءة مرفق السكك الحديدية.
وأوضحت الهيئة أن القطارات تخضع عقب كل رحلة لأعمال مكثفة تشمل النظافة والتعقيم والصيانة والتجهيز، بما يضمن جاهزيتها لاستقبال الركاب في الرحلات التالية، ويحافظ على مستوى الخدمة المقدمة.
وحذرت الهيئة من الممارسات السلبية التي تؤدي إلى إتلاف مكونات عربات القطارات أو العبث بمرافقها، لما يترتب عليها من زيادة معدلات الأعطال وارتفاع تكاليف الصيانة والتشغيل، وهو ما قد يؤثر على كفاءة الخدمة وسلامة المرفق.
وأكدت أن الحفاظ على القطارات ومرافق السكك الحديدية يتطلب تعاونًا من جميع مستخدمي المرفق، من خلال الاستخدام السليم للمعدات والمرافق والالتزام بالتعليمات، بما يسهم في الحفاظ على الأصول العامة واستدامة كفاءتها.
وشددت الهيئة على أن الحفاظ على مرفق السكك الحديدية ومكوناته مسؤولية مجتمعية مشتركة، وأن الاستخدام الحضاري للقطارات ومرافقها يدعم جهود الدولة في تطوير منظومة النقل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.