أعلنت وزارة السياحة والآثار انتهاء عمليات تسجيل التضامنات بين شركات السياحة المنظمة للحج خلال موسم 1448هـ، الموافق 2027 ميلاديًا، بمشاركة 1702 شركة يحق لها تنظيم برامج الحج السياحي، تمهيدًا للانتقال إلى مرحلة استكمال التعاقدات وتجهيز الخدمات المقررة للحجاج.
وأوضحت الوزارة أن تسجيل التضامنات بدأ في الأول من أكتوبر الجاري واستمر لمدة 8 أيام، عقب إجراء القرعة الإلكترونية للحج السياحي نهاية الشهر الماضي، مشيرة إلى أن المرحلة المقبلة تتضمن استكمال التعاقد على الباقات الشاملة، ومعاينة أماكن إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وفق الجدول الزمني المحدد للموسم.
8 يناير آخر موعد لاستكمال إجراءات الحج السياحي
حددت وزارة السياحة والآثار يوم 8 يناير 2027 موعدًا نهائيًا لانتهاء شركات السياحة من إجراءات الحج السياحي، بما يشمل توثيق عقود سكن الحجاج والتعاقد على الباقات الشاملة، على أن تبدأ إجراءات التعاقد ومعاينة السكن في 25 نوفمبر المقبل، وفق الجدول المعلن.
ومن المقرر أن تبدأ المملكة العربية السعودية إصدار تأشيرات الحج اعتبارًا من 28 يناير 2027، فيما أكدت الوزارة ضرورة التزام الشركات بالمواعيد المحددة واستيفاء جميع المتطلبات التنظيمية، لضمان انتظام الاستعدادات وتقديم الخدمات المتفق عليها.
وقال أحمد إبراهيم، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، إن 8 يناير المقبل يمثل الموعد النهائي لإنهاء الإجراءات، مؤكدًا عدم مد المهلة المحددة لاستكمال التعاقدات وتوثيق عقود إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وأضاف أن هناك دراسة لإمكانية تقديم موعد سفر ممثلي الشركات السياحية إلى السعودية لمعاينة مساكن الحجاج قبل الموعد المحدد سابقًا، بما يمنح الشركات وقتًا إضافيًا لاختيار أماكن الإقامة وفق المواصفات المعتمدة، مشددًا على ضرورة أن تكون جميع مساكن حجاج السياحة مصنفة سياحيًا.
31 ألف فائز بقرعة الحج السياحي.. ومهلة للسداد
وفيما يتعلق بإجراءات المواطنين الفائزين بالقرعة، أوضح وجيه القطان، عضو غرفة شركات السياحة، أن الشركات تواصل تحصيل باقي قيمة برامج الحج من الفائزين، وفق المستوى الذي تقدموا إليه، بعد خصم قيمة جدية الحجز المسددة عند التقديم.
وأشار إلى أن عدد الفائزين بقرعة الحج السياحي يبلغ نحو 31 ألف مواطن، ويتعين عليهم استكمال قيمة البرامج خلال مدة أقصاها 15 يومًا من إعلان نتيجة القرعة، على أن يكون الموعد المحدد للسداد وفق الضوابط المعلنة هو 15 أكتوبر الجاري.
من جانبها، شددت سامية سامي، مساعدة وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، على ضرورة تواصل الفائزين بالقرعة الإلكترونية مع الشركات المنظمة لاستكمال الإجراءات وسداد قيمة البرامج في المواعيد المقررة.
وأكدت أهمية التزام المواطنين بمستوى البرنامج ووسيلة السفر اللذين أُجريت القرعة على أساسهما، مع الاحتفاظ بالعقود وإيصالات السداد التي توضح مستوى الخدمة والتفاصيل المتفق عليها، بما يضمن حماية حقوق الحجاج.
البرامج الاقتصادية تستحوذ على النسبة الأكبر من التأشيرات
وأوضحت سامية سامي أن عدد المتقدمين للقرعة الإلكترونية تجاوز 145 ألف مواطن، وهو ما يعكس الإقبال على برامج الحج السياحي وتنوع الخيارات المتاحة أمام الراغبين في أداء الفريضة.
وأضافت أن الضوابط المنظمة لموسم الحج السياحي 1448هـ تتضمن مستويات متنوعة، تشمل الاقتصادي طيران، والحج البري، والسياحي مخيمات «أ، ب»، والسياحي مخيمات «ج»، والسياحي أبراج.
ووفقًا للتوزيع المعلن، تشمل التأشيرات المخصصة للبرامج السياحية:
18 ألف تأشيرة للمستوى الاقتصادي طيران.
3 آلاف تأشيرة للمستوى البري.
4300 تأشيرة لمستوى السياحي مخيمات «أ، ب».
3500 تأشيرة لمستوى السياحي مخيمات «ج».
2000 تأشيرة لمستوى السياحي أبراج.
وبذلك تستحوذ البرامج الاقتصادية والبري على النصيب الأكبر من التأشيرات، بإجمالي 21 ألف تأشيرة من أصل نحو 31 ألف تأشيرة مخصصة للحج السياحي، وفق الأرقام الواردة في البيانات المعلنة.
منظومة جديدة لتقييم شركات السياحة وجودة الخدمات
وفي إطار تحسين مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، كشفت الوزارة عن تضمين ضوابط الموسم منظومة لتقييم الأداء وجودة البيانات، تعتمد على ثلاثة محاور رئيسية، تشمل أداء شركة السياحة بنسبة 50%، وأداء المشرفين بنسبة 30%، وتقييم الحجاج للخدمات المقدمة لهم بنسبة 20%.
وتهدف هذه المنظومة إلى تعزيز الرقابة على تنفيذ البرامج السياحية، وربط تقييم الشركات بتجربة الحجاج الفعلية، إلى جانب الالتزام بالمواعيد ودقة البيانات ومطابقة الخدمات المقدمة لما ورد في العقود.
وأكدت الوزارة أن زيادة أعداد المتقدمين للحج السياحي تفرض مسؤولية إضافية على الجهات المعنية والشركات المنظمة للارتقاء بجودة الخدمات، والالتزام الكامل بالبرامج المتعاقد عليها، بما يضمن الحفاظ على حقوق الحجاج وتوفير تجربة منظمة وآمنة خلال موسم الحج المقبل.