طرح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، تساؤلًا بشأن أسباب عدم شعور المواطنين بالتغيرات التي تشهدها المنظومة الصحية، مؤكدًا أن القضية ترتبط بمعضلة ثقافية لا تقل أهمية عن التحديات الإدارية.
وأوضح عبد الغفار، في منشور عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن المجتمع يميل بطبيعته إلى الاحتفاء بمن يتدخل لإنقاذ الموقف خلال الأزمات، أكثر من تقديره للجهود التي تمنع وقوع الأزمات من الأساس.
الوقاية إنجاز لا يحظى بالاهتمام الكافي
وأشار إلى أن نجاح المنظومة الصحية في الوقاية من المشكلات قد لا يكون واضحًا للمواطنين، لأن الأزمة التي لم تقع لا تتحول إلى خبر متداول، والجهاز الذي لم يتعطل لا يلفت الانتباه، كما أن المريض الذي لم يضطر إلى الانتظار قد لا يدرك أن الانتظار كان احتمالًا قائمًا.
وأضاف أن هذا النمط من التفكير يجعل الإنجازات الوقائية أقل ظهورًا، رغم أهميتها في تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز كفاءة المؤسسات الطبية.
غياب الأزمات مؤشر على نجاح المنظومة
وشدد عبد الغفار على ضرورة إعادة تعريف مفهوم الإنجاز داخل المنظومة الصحية، بحيث لا يقتصر التقييم على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بعد وقوعها، بل يمتد إلى قياس قدرة المؤسسات على منع الأزمات وتقليل احتمالات حدوثها.
وأكد أن غياب الأزمة ينبغي أن يُعامل باعتباره مؤشرًا للأداء يستحق القياس والتقدير والمكافأة، وليس مجرد وضع طبيعي لا يستحق الإشارة إليه.
واختتم حديثه بالتأكيد على أهمية تغيير الثقافة السائدة في تقييم الخدمات الصحية، بما يتيح إبراز قيمة الوقاية والعمل الاستباقي، باعتبارهما عنصرين أساسيين في تطوير المنظومة الصحية وتحسين تجربة المرضى.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
