أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في أسيوط والوادي الجديد، عن خطتها لتغيير عداد المياه المعطل نظرًا لشكوى المواطنين من ارتفاع قيمة المتوسط، الذي يتم تخصيصه كقيمة ثابته لصاحب اشتراك العداد المعطل، طبقا للقرارات واللوائح المعمول بها في نظام المحاسبة.
وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن الشركة تحرص كل الحرص على الاستجابة السريعة لتلك الشكوى الخاصة بمحاسبة العداد المعطل، وتسهيل كافة الإجراءات المتبعة لتغييره لعداد جديد، ليقوم المواطن بسداد استهلاكه الفعلي الذي قام باستهلاكه وليس المتوسط في حالة العداد المعطل.
وأوضحت همت مصطفى، رئيس القطاع التجاري بالشركة، أن كل المطلوب من العميل الذي يشكو من عطل عداد المياه الخاص به وعدم التمكن من قراءة الاستهلاك، يتقدم بصورة من البطاقة الشخصية وآخر فاتورة مياه تم سدادها لتغيير العداد المعطل لآخر سليم خلال فترة وجيزة دون أي معاناه.
وأضافت، أن القطاع التجاري بالشركة يتيح إمكانية تقسيط ثمن العداد الجديد سعيا لحل المشكلات الخاصة بالقراءات والاتجاه بخطو ثابتة نحو تحقيق مصداقيتها ضمانا لسلامة المحاسبة مع عملائنا الكرام، على أن جميع قنوات التواصل متاحة أمام عملائنا الكرام للاستعلام والإبلاغ عن أي شكوى، من خلال الخط ساخن 125 من أي تليفون أرضي، ورقم الهاتف المحمول 01280733990، والواتس01206179891، والصفحة الرسمية للشركة، والموبيل أبليكيشن لاستقبال الشكاوى وتطبيق قراءتي المجاني، وبرنامج CMS الإلكتروني.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
