حرصاً من اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، على المتابعة المستمرة لمطالب واحتياجات المواطنين والرد على شكواهم، تفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والاستماع لمطالب جميع المواطنين المتواجدين لتقديم طلبات بالمركز.
حيث وجه محافظ مطروح، رجاء سالم مدير المركز بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي للإسراع في استخراج المستندات المطلوبة في معاش تكافل وكرامة، لعدد من المواطنين خاصة من كبار السن سرعة صرف المعاش.
خدمة المواطنين
كذلك التنسيق مع مديرية الصحة في عمل التقارير اللازمة لتحويل حالة إلى مستشفى مصطفى كامل بالإسكندرية، نظرا لظروفها الصحية، واستمرار المساعدة الشهرية لأحد المواطنين لإعانته نظرا لظروفه الاجتماعية والاقتصادية، مؤكدا حرص المحافظة على تقديم كافة الدعم وتلبية احتياجات ومطالب المواطنين، ولا تألوا جهدا في المساهمة لتخفيف الأعباء عنهم، مع التواصل مع جميع المواطنين سواء من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أو خلال الجولات الميدانية أو اللقاءات الدورية وعبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.