في إستجابة سريعة لشكوى أحد المواطنين، انتقل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، إلى موقع منزل المواطن الكائن بمنطقة نجع نصرالله بمدينة قنا، والذي تم إزالته سابقًا، وذلك لمعاينة المنزل على أرض الواقع، وكان برفقة طارق لطفي رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قنا.
وعلى الفور كلف محافظ قنا، رئيس الوحدة المحلية للمدينة بتوفير وحدة سكنية مناسبة ونقل الأسرة للإقامة بها مؤقتا، كما كلف مسئولى التضامن الإجتماعى بعمل بحث اجتماعي للأسرة لبيان مدى أحقيتها في تقديم الدعم والمساعدة، تمهيدا لإعادة بناء المنزل من خلال إحدى مؤسسات المجتمع المدنى وعودة الأسرة للإقامة به مرة أخرى، مؤكدا أننا حريصون على حل مشاكل أبنائنا المواطنين وتوفير حياة كريمة لهم لأنهم مسئوليتنا جميعا.
من جانبهم عبر أفراد الأسرة عن فرحتهم الغامرة بزيارة محافظ قنا لهم، واهتمامه بشكواهم، وحرصه على إيجاد حل فوري لها، وقدموا له جزيل الشكر والتقدير على تلبية احتياجات المواطنين البسطاء.
جدير بالذكر أن المنزل كان مبني بالطوب اللبن، وتم إزالته حفاظًا على حياة المواطنين، وذلك بناءًا على تقرير لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، والتي أقرت عدم صلاحية المبنى وخطورته على المقيمين به والمارة، وتم إصدار قرار إزالة للمنزل وتم إزالته منذ أسابيع.