محافظ الأقصر: خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وحلها تأتي على رأس أولوياتنا

قال المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.

الشكوى

محافظ الأقصر نستقبل الشكاوي بكافة الوسائل

وأكد محافظ الأقصر أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.

وعقد كلا من محمد عبد الفتاح سكرتير عام محافظة الأقصر، وهدى المغربي سكرتير مساعد المحافظة، لقاء 'اليوم المفتوح' مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور محمود فاروق مدير ادارة خدمة المواطنين.

ومن جانبه أوضح محافظ الأقصر، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.

وفى سياق آخر شهد المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، فعاليات افتتاح مركز الأزهر لتعليم اللغة الإنجليزية بالأقصر، وذلك تحت إشراف المجلس الثقافي البريطاني 'بقاعة مؤتمرات منطقة الأقصر الأزهرية'، حيث يأتي ذلك بناء على توجيهات فضيلة الدكتور أحمد الطيب شيخ الأزهر الشريف بشأن مواكبة التعليم الأزهري للاتجاهات الحديثة في كافة المجالات.

ومن جانبه، أعرب المحافظ عن امتنانه بهذا الإحتفال وافتتاح مركز الأقصر للغات بالتعاون مع المجلس الثقافى البريطانى، وذلك لتبادل الخبرات فى هذا المجال، وطالب المحافظ، ادارة المركز، في حضور مدير المجلس الثقافي البريطاني، والسفير البريطاني ، باستكمال دور المركز وتقديم خدماته والحصول على برامجه لكافة المواطنين خاصة الشباب ومن يحتاج إلى تعلم اللغة الانجليزية، وخاصة أن محافظة الأقصر هي محافظة سياحية تحتضن على أرضها الحضارة الفرعونية العريقة.

بدأت الفعالية مع مقدم الحفل هالة أحمد - مدير برامج اللغة الإنجليزية بالمجلس الثقافي البريطاني، ثم تبعها كلمة مستشار الإمام الأكبر شيخ الأزهر للتعليم والثقافة عبد الدايم نصير، الذى أكد على أن التعاون بين الأزهر الشريف والمجلس الثقافي البريطاني، بدأ منذ عام ٢٠٠٤ حين أنشأ فضيلة الإمام الأكبر أ.د أحمد الطيب، شيخ الأزهر، والذي كان يشغل منصب رئيس جامعة الأزهر حينذاك ، وبدأ تفعيل بروتوكول التعاون بين الطرفين بتعزيز قدرات أعضاء هيئة التدريس بالكليات التابعة للأزهر الشريف، بهدف تأهيليهم للحصول على المنح الدراسية من مختلف الجامعات حول العالم.

وتطورت بروتوكولات التعاون بين الطرفين، حتى شملت تدريب طلاب الدراسات العليا ، ثم طلاب المراحل الدراسية في الكليات المختلفة ، إلى أن شمل البرنامج تدريب طلاب ومدرسي المعاهد الأزهرية.

كما أشاد الدكتور خليفة محمد ابراهيم رئيس الإدارة المركزية لمنطقة الأقصر الأزهرية، خلال كلمته بالتعاون المثمر بين الأزهر الشريف والمجلس الثقافى البريطانى ، لفتح آفاق جديدة من أجل تطوير ورفع كفاءة طلاب الأزهر ومعلميه.

وألقت للطالبة نورهان عبد الهادي ، من مركز الأزهر للغات بالقاهرة، ثم كلمة مدير المجلس الثقافي البريطاني اليزابيث وايت، وكلمة جاريث بايلي السفير البريطاني في مصر،كما حضر الفعاليات كلا من سها سيد مدير مشروع الأزهر، ونهى سيد ومحمد محمود منسقى برامج اللغة الإنجليزية بالمجلس الثقافى البريطانى، و عدد من القيادات الأمنية والتنفيذية والدينية والحزبية ورؤساء وعمداء الكليات بمحافظة الأقصر، واختتمت الاحتفالية بتقديم وتبادل الدروع التذكارية بين منطقة الأقصر الأزهرية والمجلس الثقافي البريطاني.