فرع التأمين الصحي الشامل بالإسماعيلية يصدر بيانًا للرد على شكاوى المواطنين

تنفيذًا لتوجيهات اللواء طيار أركان حرب أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية، بسرعة الاستجابة لشكاوى مواطني الإسماعيلية، والتواصل مع كافة الجهات المعنية للعمل على حل كافة المشكلات وأسباب الشكاوى.

ونظرًا للشكوى المكررة الورادة إلينا من مواطني الإسماعيلية، بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.

شكاوي المواطنين بمنظومة التأمين الصحي الشامل

تم التواصل مع مسئولي منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة الإسماعيلية، لعرض ومناقشة شكوى حضراتكم، وتم إفادتنا أن الدولة تتكفل بدفع تكاليف غير القادرين وإعفاءهم من سداد الاشتراكات، عن طريق التقديم بمقر فرع الهيئة بالإسماعيلية، بعد استيفاء الأوراق المطلوبة والإجراءات اللازمة من المواطنيين.

كما أصدر فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بمحافظة الإسماعيلية البيان التالي:

'السادة المستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة الإسماعيلية.. نظرًا لما تم رصده من شكاوى خلال الفترة الأخيرة فنحيطكم علمًا بما تم تنفيذه استجابة لطلبات المستفيدين من المنظومة:

- بالنسبة للشكاوى المتعلقة برسوم الاشتراكات المتأخرة ⬅️ تم توفير امكانية سداد الرسوم المتأخرة بالتقسيط على ١٠ شهور.

- بالنسبة للشكاوى المتعلقة بالشهادة الصحية المطلوبة عند التقديم في المدارس ⬅️ تم مخاطبة وكيل وزارة التربية والتعليم وتم الاتفاق على تأجيل تسليم الشهادة الصحية بعد اقرار بتسليمها من ولي الأمر وحتى ١٠/١

السادة المستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل... نرحب دائمًا بتلقي الشكاوى والاستفسارات على رقم الكول سنتر ١٥٣٤٤ أو التوجه لإدارة المستفيدين بفرع الهيئة بالمحافظة لبحث الشكاوى الخاصة بحضراتكم والتعامل معها بشكل فوري ...

نتشرف دائمًا بخدمتكم ونؤكد على أن الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل حريصة دائمًا على التسهيل على كافة المستفيدين'.