فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية يعقد اجتماعًا دوريًا لتـعزيز جودة الخدمات

في إطار السعي الدائم لتحسين تجربة المرضى، عقد فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية اجتماعًا دوريًا لفريق الإشراف، برئاسة الدكتور "علي رفعت"، مدير الفرع ، يأتي هذا الاجتماع وفقا لـ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية ، لضمان تقـديم آداء متميـز يلبي احتياجات المنتفعين.

ناقش الإجتماع خطـة تحسين تجربة المرضى في العيادات الخارجية ، بحضور فريق إشراف الفرع من مـديرى الإدارات ورؤساء الأقسام ، وفريق إشراف مجمع الإسماعيلية الطبى ،

لمتابعة آليات التشغيل وفقا لخطة التحسين، ومناقشة سبل تذليل العقبات التي تواجه المنتفعين ، وتطبيق البروتوكولات العلاجية ، ومراجعة عقود الصيانة، بالإضافة إلى تقييم آداء الفرق الطبية والإدارية والفنية.

كما وجه الدكتور "رفعت" بتكثيف المتابعة الميدانية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، مع التأكيد على أهمية دور فرق رضا المنتفعين في تعزيز التواصل الفعال مع المرضى والاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم،وحل المشكلات

ويأتى ذلك فى إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على تقديم أفضل الخدمات للمنتفعين بمنشآت الهيئة العامة للرعاية الصحية ، وتفعيل المتابعة الدورية لآداء جميع المنشآت الصحية اوالتواصل السريع والفعال بين جميع الإدارات لتقديم أفضل رعاية طبية ممكنة للمرضى.