توقّف الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف للاستماع لعدد من المواطنين الذين عرضوا عليه مطالبهم وشكاواهم داخل المسجد وخارجه، عقب أدائه صلاة الجمعة بمسجد الرضا 'المسجد الكبير' بمدينة بني سويف الجديدة شرق النيل.
شكاوى المواطنين تلاحق محافظ بنى سويف عقب صلاة الجمعة
جانب من اللقاء
وذلك بحضور اللواء أحمد جمال الدين السكرتير العام المساعد، و أحمد دسوقي مدير مكتب المحافظ، ومحمد بكري رئيس مركز ومدينة بني سويف، والشيخ رجب حسين مدير إدارات الأوقاف، والشيخ علي دياب مدير إدارة البندر،حيث ألقى الخطبة وأمَّ المصلين الشيخ سعيد سيد عبد الواحد مدير إدارة الدعوة بمديرية الأوقاف .
جانب من اللقاء
وخلال الاستماع لطلبات الأهالي، كلف المحافظ مكتبَه بتسجيل جميع الشكاوى والطلبات الواردة من المواطنين وتدوين البيانات كاملة، مع متابعة فورية لكل حالة، وإخطار المواطنين بما يتم اتخاذه من إجراءات أولًا بأول، موجها رئيس مدينة بني سويف بالتعامل الفوري مع الطلبات المتعلقة بالخدمات العامة والمرافق، ومراجعة بعض الملاحظات التي طرحها الأهالي داخل نطاق المدينة، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وفق القوانين والإمكانات المتاحة.
دراسة الشكاوى
وشدد المحافظ على سرعة دراسة كل شكوى وتحديد الجهة المختصة بها فورًا، مع إحالة الطلبات التي تتطلب تدخلًا تنفيذيًا مباشرًا إلى الجهات والإدارات المعنية، ومتابعة مدى الاستجابة، وعدم تأجيل أي مطلب قابل للحل، مؤكداً على ضرورة التواصل الهاتفي مع مقدمي الشكاوى لإطلاعهم على ما تم بشأن طلباتهم، تنفيذًا لسياسة المتابعة المستمرة والتعامل السريع مع احتياجات المواطنين.
واختتم المحافظ توجيهاته بالتأكيد على استمرار التعامل الميداني المباشر مع المواطنين في مختلف المواقع، مشيرًا إلى أنه سيتم متابعة ما تم طرحه خلال هذا اللقاء، والتأكد من تنفيذ ما يمكن تنفيذه في التوقيتات المحددة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
