افتتح المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس شركة مياة والصرف الصحى بالمنيا ورشة العمل السنوية للخطوط الساخنة للمياه "125" بمشاركة 25 شركة تابعة للشركة القابضة ، والتى تستمر على مدار أربعة أيام من الاحد ٢٠٢٠/٣/٨حتى ٢٠٢٠/٣/١١تحت عنوان "آليات التحول الرقمى تحت رعاية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى".
وأكد الشهاوى، على أهمية الدور الذى تقدمه الخطوط الساخنة وأنها المرآه لنقل الشكاوى والمشكلات الخاصة بالمواطنين حتى يتسنى للشركة سرعة حلها.
وأشار إلى ضرورة الربط بين الخط الساخن والقطاعات المختلفة لسرعة الإنجاز فى حل المشكلات وهذا هو التوجه العام للدولة وتكليفات كلا من اللواء اسامة القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة.
وشدد " الشهاوى " على ضرورة الوصول إلى مستوى تنافسى يتواكب مع التطور التكنولوجي فى خدمة العملاء.