أثارت الشركة المصرية للاتصالات الجدل خلال الساعات الأخيرة، بعد إعلانها تحويل خدمات التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق بدلا من نظام الفاتورة بحيث يكون 'إجباري'، خاصةً وأنها حوّلت عدد كبير من عملائها إلى نظام الدفع المسبق، عن طريق .. تلقي العميل رسالة تخبره بأنه تحوّل إلى النظام الجديد، مع شرح كيفية التعامل مع النظام الجديد.
وخلال التقرير نستعرض تفاصيل قرار الشركة المصرية للاتصالات الذي أعلنته اليوم وما مزايا هذا النظام. تسهيلا على العملاء في معرفة مدى أهمية القرار.
الشركة المصرية للاتصالات
قررت الشركة المصرية للاتصالات اعتماد 'سيستم' الدفع المسبق بدلا من الفاتورة وذلك لجميع العملاء بحيث يكون 'إجباري' وليس اختياريا، مع شرح كيفية التعامل مع النظام الجديد، حيث كشف مسئولون بالشركة أنه سيتم شحن الهاتف الأرضي مسبقا كل ثلاثة أشهر.
وحددت الشركة المصرية للاتصالات، أنه سيتم تفعيل قرارها بتحويل عملاء التليفون الأرضي لديها والذين يصل عددهم إلى 11 مليون عميل، إلى نظام الدفع المسبق (تدريجيا) ثم بعدها يتم تعميمها على جميع الخطوط الأرضية، فيما تم تحويل 2 مليون عميل منهم إلي النظام المسبق للدفع.
ماذا يعني نظام الدفع المسبق بدلا من الفاتورة ؟
نرصد خلال السطور التالية.. ماذا يعني قرار نظام الدفع المسبق بدلا من الفاتورة وفقا لـ نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات :
- القدرة على التحكم في استهلاكه بدلًا من الخط المفتوح والفاتورة ربع السنوية التقليدية والتي قد تكون قيمتها مفاجأة للعميل.
- فادي صدمة الخط المفتوح والفاتورة ربع السنوية للكثير من العملاء.
- سيساهم تحويل الخطوط الأرضية للنظام الجديد في تسريع خطوات تنفيذ الفاتورة المتكاملة التي يمكن للعميل أن يستخدمها لتوحيد إنفاقه على جميع خدمات الاتصالات من محمول وأرضي وإنترنت فائق السرعة في فاتورة واحدة متكاملة.
- سيكون هناك باقة بـ 20 جنيها، و35 جنيها و65 جنيها وكل باقة سيكون لها مميزات ودقائق لـ الموبايل و الخط الأرضي.
- المرونة لتقديم خدمات متكاملة على الخطوط الأرضية.
- القرار ينتج عنه تقديم خدمات متكاملة والخطوط الأرضية سيكون عليها عروض مثل عروض الموبايل.
- كل فترة سيعلم العميل قيمة الشحن ولكن النظام القديم يقوم المواطن بالكلام و بعد الثلاثة أشهر يدفع ما قام بـ استهلاكه.
الشركة المصرية للاتصالات
قرارات المصرية للاتصالات بإلغاء نظام الفاتورة للأرضي
أعلنت المصرية للاتصالات أن قرار تحويل الهاتف الأرضي لنظام الدفع المسبق كان له أهداف واضحة، ومزايا كبيرة للعملاء ... منها :
- السيستم أصبح مؤهلًا لنقل أقدم منتج وهو الهاتف الأرضي للعمل ضمن مجموعة الخدمات مسبقة الدفع التي تقدمها الشركة لعملائها.
- قرار تحويل الهاتف الأرضي للباقات مسبقة الدفع بأنه جاء لتفادي صدمة الخط المفتوح والفاتورة ربع السنوية.
- استبدال الباقات مسبقة الدفع التي يمكن التحكم فيها بالإضافة إلى المرونة لتقديم خدمات متكاملة على الخطوط الأرضية.
- عملية التحويل بدأت في الفترة الحالية بشكل جزئي تمهيدا لتعميمها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
