روى الدكتور طارق شوقي وزير التربية والتعليم، موقف طريف حدث له من إحدى أولياء الأمور، قائلًا: مرة ولي أمر قابلتني في الشارع وبمنتهى الثقة قالتلي إن بنك المعرفة فاضي .. فانا قولتلها يا خبر إزاي .. وقمت طلعت التليفون من جيبي وفاتح بنك المعرفه قدامها وقالت لي أنا عمري ما شوفت الكلام دا.. ورد عليها قائلًا: بس حضرتك قولتي إن بنك المعرفة فاضي.. فقالت أصل إحنا معندناش الاسم وكلمة السر.
وخلال مداخلة هاتفية في برنامج 'حضرة المواطن' المذاع عبر قناة 'الحدث اليوم' الفضائية، أكد شوقي أن هناك أوليا أمور كثيرة يسارعون بأقوال ليس صحيحة تماما عند الدخول لبنك المعرفة وربما تكون المشكلة لديهم في أجهزة الحاسوب الخاصة بهم أو عدم امتلاكهم لكود الطالب.
وتابع وزير التربية والتعليم أن طلاب أولى ثانوي قادرون على التكيف مع كافة الوسائط الجديدة، مشيرا إلى أن إجراء الامتحانات التدريبية في المدارس مهم للاحتكاك الطلاب، لافتًا إلى أنه لم تصل أي شكاوى من الطلاب او أولياء الأمور.