قال أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مادة ضمان حقوق الاسترجاع والغرامة للمخالفين كانت متواجدة في القانون القديم وكانت تنص على استرجاع ما تم شراؤه خلال 14 يوم في حالة وجود عيوب بالمنتج.
وخلال مداخلة هاتفية ببرنامج 'السفيرة عزيزة' والمذاع عبر فضائية 'دي إم سي'، أكد أن المادة الحالية الخاصة 22 من القانون 181 تمنح الحق للمستهلك بإسترجاع أى سلعة بدون إبداء أسباب خلال 14 يوم بشرط عدم استخدام السلعة باستثناء الملابس الداخلية، الحلى والمجوهرات، فساتين الزفاف.
وأشار حسام الدين إلى أنه في حالة مخالفة التجار لقوانين هذه المادة لدفع غرامة تصل لـ 500 ألف جنيه، لافتا إلى أن الجميع يعلم أن إجراءات جهاز حماية المستهلك غير تقليدية بالمرة بشأن هذه الإجراءات ويعمل ضمن منظومة حديثة تمنحه حلول شكواه في مدة قصيرة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
