دليل الأعمال التجارية لتحقيق أقصى استفادة من مواقع التواصل الاجتماعي خلال شهر رمضان

فرضت جائحة كورونا على العالم التواصل عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي؛ استجابة لتطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي التي فرضتها الدول للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.

ومع اقتراب شهر رمضان، يستخدم الكثيرون هواتفهم المتحركة كبديل أكثر أمانًا لممارسة الأنشطة المتعلقة بشهر رمضان بدءًا من تبادل التهاني وحتى التسوق.

وفي ظل تصاعد التوجه نحو التسوق الإلكتروني، وهو الأمر المتوقع أيضاً من المستهلكين الذين يستعدون لشهر رمضان، نقدم لكم هنا دليلًا سريعًا لمساعدتكم على ضمان جاهزية أعمالكم للشهر الفضيل على مستوى عائلة تطبيقات فيسبوك:

1. تأكدوا من تحديث معلومات أعمالكم على صفحة فيسبوك وانستجرام الخاصة بكم، وكذلك معلومات الاتصال الخاصة بكم، وساعات العمل وخيارات التوصيل.

2. أبرزوا أهم الإعلانات التي تودون أن يلاحظها المتسوقين بسهولة. وذلك لضمان سهولة وصول هذه المعلومات عن أعمالكم ضمن مجتمعكم. واعملوا على وضع إعلان ضمن المعلومات الخاصة بأعمالكم على صفحة فيسبوك أو انستجرام، كما يمكنكم تثبيت إعلاناتكم المهمة أعلى صفحة فيسبوك ليشاهدها زوار الصفحة مباشرة.

3. يفضل زيادة نشاطكم اليومي على صفحاتكم على فيسبوك وانستجرام. يمكنكم إعادة نشر تعليقاتكم وإعلاناتكم بطريقة متنوعة ومختلفة باستخدام المحتوى الخاص بكم مثل نصوص والصور ومقاطع الفيديو أو روابط أو قصص أو حتى بث مباشر.

4. استخدموا نسخة تطبيق "واتساب للأعمال" للتواصل شخصيًا مع عملائكم والتفاعل معهم من خلال خاصية التراسل الآلي والألبوم التفاعلي لصور المنتجات. تعرفوا على المزيد بزيارة www.whatsapp.com/business

5. البث المباشر على فيسبوك وانستجرام من أفضل الطرق للتواصل مع مجتمعكم مباشرة والرد على الأسئلة والاستفسارات.

6. تفاعلوا مع مجتمعكم من خلال الرد على تعليقات زوار صفحاتكم على فيسبوك وانستجرام.

7. تأكدوا من استخدم الصور الملائمة للسياقات المتعلقة بكوفيد-19. أبرمت فيسبوك اتفاقية تعاون مع شركة "جيتي إميجز" لإطلاق مكتبة صور بعنوان "يلا رمضان" تحتوي على مجموعة مختارة ومتنوعة من الصور المخصصة للاستخدام على الهواتف المتحركة خلال شهر رمضان. يمكنكم التواصل مع [email protected] أو [email protected] للحصول على كلمة المرور للمكتبة وتصفح وتنزيل الصور.

8. أطلقوا "متجر فيسبوك" الخاصة بكم وفعّلوا التسوق على صفحتكم على انستجرام. إطلاق متجر وتفعيل التسوق على مجموعة تطبيقات فيسبوك يعد طريقة سهلة لإعداد وجهة إفتراضية للتسوق الإلكتروني يمكن تخصيصها بحسب طبيعة أعمالكم. سيمنحكم هذا الخيار القدرة على إلهام عملائكم ومساعدتهم على شراء منتجاتكم التي تناسبهم، ومن السهل جدًا إعداد متجركم الذي يتميز بسهولة الاستخدام، بالإضافة إلى إمكانية تحميله سريعًا بالمقارنة مع المواقع الإلكترونية على الهواتف المتحركة، وسيتميز أيضًا باتساع نطاقه العالمي.