طلبات : الاستفادة من استخدام التكنولوجيا محور خطتنا لتغيير السلوك الشرائي للمصريين

ساهمت شركة طلبات مصر المتخصصة في خدمات توصيل الطعام عبر الانترنت في إحداث ثورة في لتطوير منظومة توصيل الطلبات اعتمادا على التكنولوجيا والموهبة وتجربة العملاء، وذلك عن طريق التقنية المتطورة التي ساعدت على تحقيق تلك الثورة.

إضافة خدمات جديدة لزيادة الخيارات وشمولية تجربة العملاء

وقالت هدير شلبي المدير التنفيذي لطلبات مصر في حوار لمجلة فوربس الشرق الأوسط إن مهمتنا هي تحفيز عقلية المستهلك المصري من اجل تغيير سلوكه الشرائي عبر الطلب من خلال الوسائل التكنولوجية بدلا من الاعتماد على استخدام الهواتف، ففي العام الماضي زاد نمو طلبات بشكل هائل.

وأشارت إلى إمكانيات التطبيق المستقبلية، عبر تعديل سلوك المستهلك في مصر إلى الأبد، حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت اتجاهًا متزايدًا ولا رجعة فيه، لذلك نعمل على توظيف أفضل الكوادر البشرية الذين تتوافق أهدافهم وقيمهم المهنية مع الشركة، ونقوم بتطوير أفضل التقنيات، ومن هنا يمكننا إنشاء تجربة سلسة للعملاء.

الخبرات الكافية وتوقع التحديات

واستطردت هدير أنه عندما جئت إلى طلبات، كانت لدي الخبرات الكافية التي تؤهلني لقيادة شركة عملاقة مثل طلبات في مصر، وأصبح لدي القدرة على توقع التحديات في العمل ومعرفة الأشياء التي يجب أن نذهب إليها والأشياء التي تحتاج إلى تغيير.

الوصول إلى المستهلك في 20 دقيقة

أوضحت أن ' طلبات مصر' لديها أكبر مجموعة متنوعة من المطاعم والبائعين في مصر، حيث تمتلك مخازن محلية تمكننا من توزيع المنتجات حسب الطلب ونسميها (المتاجر المظلمة – dark stores) تساعدنا على الوصول إلى المستهلك في غضون 20 دقيقة، ونقوم حاليًا على التوسع في جميع أنحاء مصر ليس فقط في القاهرة والمدن الكبرى.

كما أن جميع العمليات التي نقوم بها مدعومة من الشركة الأم 'دليفري هيرو' بتكنولوجيا على أعلى مستوى من خلالها نستطيع أن نكون قادرين على تجاوز توقعات العملاء وتلبية الاحتياجات المحلية، وتقديم خدمة أكثر تميزًا.

وأكدت على أن طلبات تقوم بإجراء مناقشات بشكل دائم لمساعدة رواد الأعمال والاستثمار في نمو الشركة والارتقاء بأعمالها من خلال تقديم خدمات جديدة لدعم شركائنا، كما نساعد أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة على التوسع للوصل إلى الجمهور على نطاق أوسع عن طريق استخدامهم للبنية التحتية التكنولوجية والتسويقية الخاصة بنا، وعلاوة على ذلك، من خلال 'طلبات مارت' نقوم بتخزين المزيد من المنتجات المحلية لمساعدة الشركات المحلية على التوسع والنمو.