شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فعاليات إطلاق البريد المصري، لخدمة 'وصلها'، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي AI والجغرافية المكانية GIS، إحدى الخدمات اللوجيستية البريدية التي يقدمها البريد المصري، لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار أو العملاء وذلك من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الإنترنت من البائع إلى المستهلك، بالإضافة إلى خدمة كافة المواطنين الراغبين في شحن طرود من الباب إلى الباب، والاستفادة من الخدمات البريدية التي يقدمها البريد المصري.
ويمكن للعملاء، الحصول على خدمة شحن، وتوصيل من خلال تطبيق 'وصلها'، وموقع البريد المصري، عبر منصة وصلها الرقمية، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب إلى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789، وكذلك الاستعلام عن الخدمة وطلب الخدمة من خلال شات بوت.
كما تمكن خدمة 'وصلها'، التجار / الصناع، من إنشاء طرودهم إلكترونيا وطباعة بوليصة الشحن، وطلب مندوبو البريد، لاستلام الطرود من موقع الإنتاج أو شحنها من خلال أقرب مكتب بريد بسهولة ويسر، كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم، ليقوم البريد المصري بتحصيل المبلغ وإيداعه في حساب العميل، لدى البريد المصري، سواء في حساب التوفير أو حساب جاري أو بطاقة دفع مسبق.
جاء ذلك خلال زيارة الوزير، لمبنى البريد، بالقرية الذكية برفقة رئيس الهيئة، وأكد الوزير أن البريد المصري، يعد أحد أعمدة مصر، الرقمية، ما استلزم تبني التقنيات الحديثة وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي في إطار منظومة التحول الرقمي لتطوير الخدمات البريدية واللوجيستية التي يقدمها للمواطنين.
وأوضح أن الخدمة الجديدة تأتي في إطار التطوير الشامل الذي يشهده البريد المصري من أجل إعادة صياغة دوره والاستثمار الأمثل لإمكانياته خاصة مع الانتشار الواسع لفروعه في جميع أنحاء الجمهورية.
وأشار طلعت، إلى أن خطة تطوير البريد، تشمل تقديم خدماته بشكل يواكب التطورات العالمية وتلبي احتياجات المواطنين، وكذلك التوسع في تقديم خدمات جديدة لتعظيم الاستفادة من قدرات البريد المصري اللوجيستية والرقمية، حيث تنضم هذه الخدمة الجديدة إلى حزم الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد المصري، والتي تشمل الخدمات البريدية والمالية واللوجيستية بالإضافة إلى خدمات مصر، الرقمية؛ مؤكدا على أهمية هذه الخدمة الجديدة في ضوء التنامي المستمر والكبير الذي يشهده سوق التجارة الالكترونية على الصعيدين المحلي والعالمي.
كما تم عرض لإدارة عمليات حركة أسطول النقل البري، الخاص بالبريد المصري، رقميا ليس فقط من خلال تقنيات التتبع GPS ولكن باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك بتخطيط خطوط السير باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وإصدار أمر التشغيل اليومي رقمياً ومراقبة الحركة GIS، بالإضافة إلى إنشاء نطاقات جغرافية محددة لحركة السيارة وإطلاق إنذار في حالة الخروج عن النطاق المحدد GIS، سواء كانت سيارات نقل البريد أو سيارات خدمات التوزيع، وذلك بهدف زيادة فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية اللوجيستية للبريد المصري، لتحسين جودة خدماته.
من جانبه أوضح الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن البريد يشهد حالياً تطور كبير على كافة الأصعدة يشمل تحديث وتطوير الخدمات المالية والبريدية و اللوجستية؛ مشيرا إلى أن هذه الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات أو أفراد من استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية واللوجيستية التي يقدمها البريد المصري، وطلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمات الرقمية العديدة، مؤكداً أن البريد المصري يسعى دائماً إلى التحسين المستمر في جودة الخدمات لتقديم الأفضل لكافة المواطنين في ربوع الوطن، ليشمل جميع فئات وشرائح المجتمع المصري بخدماته المالية، والبريدية، واللوجستية، بمستوى عالي ومتميز من الجودة وبأسعار تنافسية.
كما تفقد الوزير، سيارات أسطول البريد المصري، حيث تم تدعيم الأسطول بعدد 168 سيارة جديدة، انضمت إلى أسطول البريد المصري خلال عام 2021، علاوة الاستماع إلى شرح تفصيلي حول عمل سيارة المراقبة، والتي تم تجهيزها للمراقبة الميدانية، حيث يمكن من التتبع الحي لسيارات أسطول البريد المصري، مراقبة حركة السيارات والتزامها بالسرعة والنطاق الجغرافي المحددة لها، كذلك المهلات الزمنية المخطط لها وفقاً لحركة المرور،
كما استمع الوزير، إلى عرض رئيس البريد، حول إنجازات الهيئة، في عيد البريد، حيث تم تحقيق طفرة في الخدمات البريدية واللوجستية شملت التحول الرقمي، وتطوير العمليات التشغيلية البريدية وفقاً للمعايير الدولية، كما تم أيضا تغيير وتطوير الصورة البصرية، ورفع كفاءة 50%، من أسطول النقل اللوجيستي، والانتهاء من المرحلة الثانية من تطوير مركز التبادل اللوجستيات بمطار القاهرة، وفقا للمعايير الدولية ذات الصلة بالأمن البريدي بالإضافة إلى التمكين الرقمي، والشمول المالي لأصحاب المشروعات الصغيرة، والمتناهية الصغر، من خلال تطوير خدمات تمكنهم من الوصول إلى الأسواق المحلية والدولية عبر (منصة/ تطبيق وصلها Wassalah)، وتحصيل مستحقاتهم وإيداعها في حساباتهم لدى البريد المصري.
كما قام رئيس البريد، بتسليم الدكتور عمرو طلعت، خطاب وتم الحصول على توقيعه رقمياً على تطبيق 'وصلها'، كأول عملية تسليم تتم على منصة الخدمة الرقمية.
يذكر أن خدمة 'وصلها'، تتيح لعملاء البريد المصري، تجربة فريدة للحصول على الخدمات البريدية، وتعزز مفهوم المجتمع الرقمي، حيث يستطيع العملاء بعد تسجيل بيانات شحناتهم تسجيل طلبات 'Pickup'، بمواعيد إرسال محددة وفقاً لرغبة كل عميل.
كما توفر الخدمة إمكانية تتبع الشحنات في كل مرحلة حتى التسليم من خلال الموقع الإلكتروني، أو تطبيق 'وصلها'، كما يمكن التواصل مع مندوب البريد المصري، وبالنسبة لأهمية الخدمة إلى صغار الصناع و المنتجين فتوفر الخدمة منصة شحن متكاملة تمكنهم من تجهيز منتجاتهم وشحنها بأسعار تنافسية وإدارة عمليات اللوجيستية الخاصة بهم بسهولة ويسر، بالإضافة إلى إتاحة تقارير والـDashboard، تتيح الإطلاع اللحظي على موقف معالجة وتوزيع واستلام الطرود والمتحصلات المالية.
كما دشن الدكتور عمرو طلعت، طابع 'عيد البريد'، التذكاري الذي أصدرته الهيئة القومية للبريد، بمناسبة ذكرى عيد البريد، الـ157، والذي يوافق 2 يناير، من كل عام.
وجاء هذا اليوم تخليداً لذكرى قيام الخديوي إسماعيل، حاكم مصر، عام 1865 بشراء البوسطة الأوروبية العاملة في مصر، والتي أطلق عليها البوسطة الخديوية.
وقدم الوزير، التهنئة لمجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، والعاملين بها، داعيا إلى مزيد من الجهد والعمل الدؤوب لخدمة المواطنين، والحفاظ على المكانة المتميزة التي يتمتع بها البريد المصري لدى المواطنين.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
