«تنظيم الاتصالات» يُزيل شبكات غير شرعية بالجيزة بعد رصد شكاوى المستخدمين منها

أزال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شبكات اتصالات لاسلكية غير مرخص لها بالعمل، من الجهاز بعدد من مناطق محافظة الجيزة.

وكانت تلك الشبكات تؤثر سلبًا على جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين بمناطق الهرم وفيصل وكرداسة، والمناطق المحيطة بها في دائرة قطرها ١٢ كم مما أدى إلى مشكلات في الجودة (خدمات الصوت وخدمات نقل البيانات).

ووفقًا للقياسات التي أجراها الجهاز بعد عملية الإزالة ارتفعت وتحسنت مستوى تلك الخدمات بتلك المناطق .

وتأتي هذه الخطوة في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدوره في ضبط وحوكمة وتنظيم سوق الاتصالات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين.

وكان الجهاز لاحظ وجود زيادة كبيرة في عدد شكاوى المستخدمين التي تلقاها من مناطق الهرم وفيصل وكرداسة، بخصوص تأثر جودة الخدمات المقدمة لهم.

وأجرت الفرق الفنية بالجهاز عملية الفحص الميداني لمناطق محل الشكاوي، حيث تبين استخدام خدمات الاتصالات من خلال شبكات غير تابعة للشركات المرخص لها بالعمل في السوق المصري. مما كان له تأثير سلبي على خدمات الاتصالات المقدمة في هذه المناطق السكنية بأكملها.

وطالب الجهاز مستخدمي خدمات الاتصالات بضرورة حصولهم على الخدمات من خلال مقدمي خدمات الاتصالات المرخص لهم من الجهاز.

وشدد الجهاز أن الشبكات غير المرخصة لا تخضع لمعايير الجودة التي أقرها الجهاز، وليس لمستخدميها الحق في الحصول على خدمة عملاء أو الإبلاغ عن تأثر خدماتها.

وتابع الجهاز، أن تلك الشبكات يجرمها القانون وتؤثر سلبًا على جودة الخدمات بالمناطق السكنية التي تعمل بها بمساحات كبيرة.