اشتكى مستخدمو الواتساب منذ دقائق قليلة من عدم القدرة على إرسال الرسائل أو استقبالها، وذلك لأن التطبيق يرفض إرسال الرسائل ولن يسمح للأشخاص بكتابة الرسائل وإرسالها، حيث أصبحت الرسائل عالقة.
وهذا يعني أنه من المحتمل أن يرسل المستخدمون رسائل ويتم إرسالها دون تسليمها فعليًا - مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات.
مع العلم أن تطبيق الواتساب لن يحتفظ بأي منافذ رسمية لإطلاع المستخدمين على حالات الانقطاع. على عكس باقي منتجات شركة ميتا، كما إنه لا يشغل صفحة حالة رسمية، ولديه حساب على تويتر يهدف إلى توثيق المشكلات ولكنه لم يستخدمه منذ عام 2014.
كما بدأت تحذيرات منذ يومين حول توقف عالمي لتطبيق واتساب عن العمل عن ملايين الأجهزة حول العالم، والتي أعلن إيقاف الدعم عن أنظمة تشغيلها بداية من 24 أكتوبر الجاري.
ووفقا لما أعلنه تطبيق واتساب فإنه سيسقط الدعم عن إصدارات iOS 10 وiOS 11، حيث أعلن مركز مساعدة واتساب الرسمي أن أنظمة التشغيل المدعومة من التطبيق تبدأ من نظام التشغيل iOS 12 والإصدارات الأحدث كنظم تشغيل مدعوم وموصى به.
وهذا التوقف الذي حدث أمس، جعل مستخدمو iOS 10أو iOS 11 من استخدام تطبيق واتساب، وهي الأنظمة المعمول بها في هواتف iPhone 5S وiPhone 6 وiPhone 6S.
ولكي يتمكن أصحاب تلك الهواتف من إعادة تشغيل التطبيق على هواتفهم المحمولة، يجب عليهم تحديث نسخة iOS كشرط للاستمرار في استخدام واتساب، إلا أن هذه النسخة غير متوافقة مع هواتف iPhone 5 وiPhone 5C وبالتالي لن يستطيع مستخدموها التحديث.
كما يوصي واتساب دائما بتحديث iOS للاستفادة من أحدث تصحيحات الأمان، حيث أكد واتساب أنه يدعم iOS 12 أو أحدث، لكنه دائما ما ينصح باستخدام أحدث إصدار متاح للهاتف من خلال زيارة موقع دعم Apple لمعرفة كيفية تحديث برنامج iPhone الخاص بالمستخدم.
أما بالنسبة هواتف أندرويد، فإن تطبيق واتساب يعمل بداية من نظام التشغيل OS 4.1 والإصدارات الأحدث، فيما يتجه التطبيق بشكل روتيني للتوقف عن دعم أنظمة التشغيل الأقدم لتوجيه موارده لدعم أحدث الأنظمة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
