القصة الكاملة لأزمة «فودافون كاش».. أول رد من الشركة على سبب سحب رصيد العملاء

من صباح اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024 يواجه عملاء خدمة المحفظة المالية الإلكترونية «فودافون كاش» لشركة فودافون مصر مشكلة بأرصدة المحافظ حيث فوجئوا بتنفيذ عمليات سحب عليها وتناقص الرصيد دون قيامهم بأي معاملات أو خدمات على «فودافون كاش».

المشكلة تتصدر تغريدات اكس

وفي ظل شكاوى العملاء على موقع التغريدات 'اكس' حيث تصدر هاشتاج فودافون كاش المركز الأول للأعلى تداولا بسبب تلك المشلكة.

رد فودافون على أزمة سحب رصيد من محافظ كاش

وردت صفحة فودافون مصر على موقع التغريدات 'اكس' قائلة: بنعتذر ليك جدا يوجد بعض التعديلات على خدمة كاش وجاري العمل علي حلها في أسرع وقت ممكن ممكن تتابع الرصيد من التطبيق أو 913 أخر اليوم و متقلقش يا فندم واحنا في خدمتك.

عدد عملاء خدمة فودافون كاش

يذكر أن عدد عملاء الشركة وصل إلى 48.3 مليون عميل خلال العام المالي المنتهي في مارس 2024، فيما بلغ عدد مستخدمي خدمة ڤودافون كاش نحو 8.2 مليون عميل نشط.

وخصصت ڤودافون أكثر من 7 مليارات جنيه خلال هذا العام لتقوية الشبكة، مما يرفع إجمالي الاستثمارات في البنية التحتية إلى 90 مليار جنيه.

استثمارات فودافون لتقوية الشبكة

أعلنت شركة ڤودافون مصر عن نمو إيراداتها المجمعة بنسبة 37.2% لتصل إلى 55.4 مليار جنيه.