أعلنت شركة فوري، المتخصصة في التكنولوجيا المالية، عن تعاونها مع تروكولر، المنصة العالمية المتخصصة في كشف هوية المتصل والحماية من الرسائل غير المرغوبة، وذلك بهدف إحداث نقلة نوعية في طرق تواصل وتجربة العملاء.
ويتيح هذا التعاون لفوري تقديم تجربة اتصال أكثر سلاسة وشفافية وأمانًا لعملائها، مما يعزز من ثقة العملاء وتفاعلهم مع الشركة.
ومن خلال حلول تجربة العملاء المقدمة من تروكولر، تُمكن فوري عملاءها الآن من التعرف فورًا على المكالمات الواردة، مما يقلل من الشكوك ويعزز التفاعل.
كما تظهر الآن عناصر العلامة التجارية الرسمية لفوري، بما في ذلك اسم الشركة مع الشعار والعلامة الزرقاء الموثقة، باللغتين العربية والإنجليزية، مما يضمن مصداقية وثقة فورية بين العملاء في الأسواق الإقليمية والعالمية.
إلى جانب تحديد هوية المتصل، تستفيد فوري أيضًا من ميزة "سبب الاتصال" التي تقدمها تروكولر، والتي أصبحت الآن مخصصة بالكامل باللغة العربية، لتزويد المستخدمين بسياق واضح للمكالمة قبل الرد عليها، سواء كان الاتصال يتعلق بتذكير بالدفع، تحديث بشأن الموافقة على قرض، أو عرض حصري، فإن هذا المستوى الإضافي من الشفافية يُزيل أي غموض، بما يضمن للعملاء الشعور بالأمان والإحاطة بالمعلومات عند تعاملهم مع الشركة.
كما تستفيد فوري من ميزة "الملف التعريفي التجاري" في تروكولر، والتي تتيح للشركات عرض معلوماتها التجارية الموثوقة لمستخدمي التطبيق. تشمل هذه المعلومات على عناصر العلامة التجارية، روابط منصات التواصل الاجتماعي، تفاصيل الشركة، وصورة العلامة التجارية المختارة بعناية، وكل هذه العناصر تم تصميمها لتعزيز ثقة العملاء وزيادة تفاعلهم.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
