قالت مروة عباس، الرئيسة التنفيذية لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات أنه على مدار 26 عامًا، تطورت شراكتنا مع شركة ديبولد نيكسدورف بالتوازي مع احتياجات القطاع المصرفي في مصر. لافتة إلى توسعة نطاق هذا التعاون بإضافة حلول ديبولد نيكسدورف لقطاع التجزئة إلى محفظتنا.
وأضافت عباس: نرى في هذه الخطوة فرصة لتقديم قيمة أكبر لعملائنا في قطاعات مختلفة، من خلال حلول تساعد المؤسسات على تحسين تجربة عملائها، ورفع كفاءة عملياتها، وتحقيق استفادة أفضل من مواردها.
وأضافت عباس: نحاول استغلال المعارض والمؤتمرات المختلفة لعرض نطاق أوسع من الحلول التي نقدمها بالتعاون مع ديبولد نيكسدورف، والتواصل مع المؤسسات المصرفية وشركات التجزئة للتعرف على أولوياتها وتحدياتها. وما نركز عليه هو ربط هذه الحلول باحتياجات العملاء الفعلية، وتقديمها مدعومة بخبرات راية في التنفيذ والتشغيل والدعم المحلي.
مروة عباس
وقد أسهمت الشراكة الممتدة بين راية وديبولد نيكسدورف في ترسيخ حضور راية في سوق التكنولوجيا المصرفية المصرية، حيث تتجاوز حصتها السوقية 60% من أجهزة الصراف الآلي العاملة في مصر. ومع إضافة حلول التجزئة، تواصل راية توسيع نطاق تعاونها مع الشريك العالمي، وتعزيز حضورها في قطاعات جديدة بحلول تدعم تطور الأعمال وتحسين تجربة العملاء.
وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لشراكة استراتيجية تجمع الشركتين منذ 26 عامًا، أسهمت خلالها راية في دعم تطور القطاع المصرفي المصري من خلال توفير حلول تساعد البنوك على تحديث عملياتها، وتحسين كفاءة خدماتها، وتوسيع نطاق وصولها إلى العملاء.
ويستند التعاون إلى تكامل خبرات ديبولد نيكسدورف العالمية مع نجاحات راية لتكنولوجيا المعلومات في السوق المحلية وقدراتها في تقديم الحلول المتكاملة وخدمات التنفيذ والتشغيل والدعم.حلول مصرفية وتجارية تستجيب لاحتياجات الأعمال في القطاع المصرفي.
وتستعرض الشركتان حلولًا تدعم أتمتة الخدمات وإدارة النقد وتطوير قنوات الخدمة الذاتية، بما يساعد المؤسسات المالية على تسهيل المعاملات اليومية، وتخفيف الضغط على الفروع، وإتاحة خدمات أكثر مرونة للعملاء. وتشمل التطبيقات المعروضة حلولًا لتطوير إجراءات استقبال العملاء وإصدار البطاقات، إلى جانب توسيع نطاق المعاملات التي يمكن إنجازها دون الحاجة إلى التدخل المباشر من موظفي البنك.
وتقدم راية أحدث حلول الصراف الآلي من Diebold Nixdorf، والمتمثلة في ماكينات DN 300 وDN 350، اللتين تقدّمان أعلى سعات تخزين للنقد في السوق من خلال أصغر مساحة ممكنة، بما يعزز كفاءة التشغيل ويمنح البنوك مرونة أكبر في إدارة عملياتها المصرفية.
ومع التسارع المتنامي في عصر الذكاء الاصطناعي، تواصل Diebold Nixdorf ريادتها من خلال محرك AllConnect Data Engine (ACDE) المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يوفّر إمكانات متقدمة للمراقبة الاستباقية لأجهزة الصراف الآلي، بما يسهم في رفع معدلات جاهزية الأجهزة واستمرارية تشغيلها، وتقليل الأعطال وزيارات الصيانة الميدانية، وتحسين الكفاءة التشغيلية.
ولا تكتمل هذه المنظومة التكنولوجية دون التركيز على أمن المعلومات، الذي يمثل أحد الركائز الأساسية لحلول Diebold Nixdorf. فمن خلال برنامج Vynamic Security، توفّر الشركة منظومة متكاملة ومتطورة لحماية أجهزة الصراف الآلي من التهديدات الأمنية، سواء على المستوى المادي أو المنطقي أو السيبراني، بما يعزز مستويات الأمان ويحافظ على استمرارية الخدمات المصرفية وثقة العملاء.
أما في قطاع التجزئة، فتمثل إضافة Diebold Nixdorf Retail Solutions تطورًا جديدًا في محفظة راية، والتي تتيح لها تقديم حلول تساعد المتاجر على مواكبة التغير في سلوك المستهلكين وتوقعاتهم، مع التركيز على تحسين تجربة التسوق ورفع كفاءة العمليات اليومية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
