لجأ رجال الدفاع المدنى بالقاهرة، إلى استخدام المعدات الثقيلة لرفع ركام العقار المنهار بجاردن سيتى واستكمال عمليات البحث عن سيدة مفقودة أسفل ركام العقار، بحسب شهود العيان.
كما أزال رجال الدفاع المدنى إزالة عدد من الأشجار المنتشرة بمحيط الحادث، لتسهيل عمليات البحث، وتواجدت 5 سيارات إسعاف بالمكان.
كانت غرفة عمليات الحماية المدنية بالقاهرة تلقت بلاغاً من غرفة النجدة، بانهيار عقار سكنى بمنطقة جاردن سيتى، وكلف اللواء علاء عبد الظاهر نائب مدير الحماية المدنية بالقاهرة، بتحرك قوات الدفاع المدنى لموقع الحادث للوقوف على ظروفه وملابساته.