أكد اللواء محمد السعدني، سكرتير عام محافظة شمال سيناء، أن المحافظة تهتم بالشكاوى المقدمة من المواطنين، للعمل على ايجاد حلول لها، لافتًا إلى أن الشكاوي ترد من خلال مكتب الاتصال وخدمة الجماهير، أو عن طريق الاتصالات التليفونية أو صفحات التواصل الاجتماعي والإنترنت، للعمل على حلها.
وأوضح السعدني، أن المحافظة تهتم بشكاوى المواطنين، حتى وإن كانت مجهولة وفقًا لتوجيهات اللواء السيد عبدالفتاح حرحور، محافظ شمال سيناء، بفحص جميع الشكاوى التي ترد.
وأشار السكرتير العام، إلى تشكيل اللجان المتخصصة من ديوان عام المحافظة والمديريات المعنية لفحص عدد من الشكاوى التي ترد إليها، مطالبًا بتحري الدقة والموضوعية فيما تتم كتابته، بجانب مراعاة الظروف التي تمر بها المحافظة في ذلك الوقت