قالت وزارة التضامن، إنها في بيان صحفي لها، إنها درست حالة بهية التي قصت شعرها وباعت كليتها لتنفق على زوجها وأسرتها، بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي ببني سويف، حيث أفادت بأنها تبلغ من العمر 32 عامًا، متزوجة وأسرتها مكونة من 5 أفراد، يعتمدون في معيشتهم على دخل شهري قيمته 1700 جنيه من عمل الزوج، حيث يعمل عامل خدمات معاونة بإحدى المدارس ببني سويف الجديدة.
وذكر البيان أن بيهة ترغب في مساعدة لسداد ديونها وإعادة بناء منزلها، فيما أشارت الوزارة إلى أنه تم عمل اللازم بالتنسيق مع جمعية الرعاية الاجتماعية ببني سويف، حيث تم صرف مبلغ 6000 جنيه، للمساهمة في سداد ديونها، وجاري إصلاح سقف منزلها، وتم إجراء عملية جراحية لابنتها، وتم منح الأسرة أجهزة منزلية «غسالة وبوتاجاز وأدوات مطبخ وبطاطين»، كما تقرر صرف مساعدة مالية قيمتها 500 جنيه لمدة 6 شهور من مؤسسة التكافل الاجتماعي ببني سويف.