أكد جان داوسون، مؤسس ورئيس المحللين لمؤسسة "جاكاو ريزارتش" إن المستهلكين يغيرون سلوكهم وأن الناس يحملون نفس الهاتف الذكي لمدة 4 أو 5 سنوات ولا يرون أي سبب للترقية طالما هناك تحديثات للبرامج متاحة عليها نفسها.
ويقول تشيتان شارما، الرئيس التنفيذي لشركة تشيتان شارما للاستشارات إن "آيفون X" يمكن أن يعيد المستهلكين مرة أخرى لنفس دورة استهلاكهم للهواتف السابقة لوجود ميزات كثيرة به.