اشتكى مستخدمي الإنترنت من ضعف حاد فى سرعات الشبكة بكافة المناطق والمحافظات فى استخدام مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث المختلفة موضحين ثقل عمليات الفتح وبطئ تحميل الصفحات .
و جاءت الشكوى من شبكات انترنت الرواتر والهاتف المحمول سواء دون معرفة السبب الأساسى فى ذلك العطل المفاجئ للشبكات.
من جانبه استبعد وائل حسام خبير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تعمد الشركات تقليل السرعات أو حدوث عطل بالشبكات مشيراً في الوقت نفسه إلى أن ذلك يرجع عمليات تحديث والدعم الفني لخدمة شبكة الإنترنت وإجراءات الصيانة الدورية من خلال تعديلات "اى بيهات" الأجهزة وتطوير خوادم الشبكة بصفة مستمرة.