كشف مهندس بشركة مايكروسوفت بطريق الخطأ أن هاتف سيرفيس حقيقة وقادم قريبًا، وهو الخبر الذي يعد تقصيرا واضحا في حين علمت به كل الشركات المنافسة.
وعبر موقع Q & A الصيني قال المهندس زيهو، في رد على شكوى حول اندماج كورتانا على الأندرويد: إن مشكلة الكتابة على حساب دعم كورتانا خطأ من معهد مايكروسوفت آسيا للبحوث، ولا توجد أذونات على نظام التشغيل وهذا سبب في عدم عمل المساعد الشخصي الظاهري لمايكروسوفت على الأندرويد بشكل عام.