تعد شاشة الهواتف الذكية هي الجزء الرئيسي لإستخدامها فى ظل الإعتماد على خاصية اللمس حيث بات أي عطل بها يعنى فقدان فاعلية الجهاز ومع إرتفاع تكلفة إصلاح شاشة الهاتف الذكى التى تكون مقاربة لثمن الهاتف.
يقدم "أهل مصر" 5 طرق لمكافحة أعطال وخدوش الشاشة الذكية على النحو التالى:
1- تنظيف شاشة الهاتف المحمول بعد غلقه نهائيًا باستخدام قطعة قماش نظيفة.
2 - عدم الضغط على الشاشة بطريقة عنيفة أو قوية حتى لا تتضرر خاصية اللمس في الشاشة.
3 - استخدام واقي الشاشة Screen Protectors المتمثل فى غطاء بلاستيكي أو زجاجي خفيف لحماية الشاشة من الخدوش البسيطة التى يتعرض لها من مواد خشنة مثل الرمال أو الحصى وضد الكسر فى حالة وقوعه.
4 - عند شراء الهاتف المحمول يجب التأكد أن شاشته مقاومة للخدش فالعديد من الشركات أصبحت تعتمد على هذا النوع من الشاشات.
5- اختيار مكان مناسب لوضع الهاتف به حيث تؤثر البيئة المحيطة على فاعلية الشاشة. مثل جيب البنطال أو أشعة الشمس أو الحرارة الشديدة قد تؤدي إلى حدوث شروخ عديدة في شاشة الهاتف المحمول بسبب زيادة الضغط.