استعرضت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بالإسكندرية برئاسة اللواء جمال رشاد، "كشف حساب" لآداء الإدارة خلال الفترة السابقة مع قرب انتهاء موسم صيف 2019، يتضمن الجانب الإيجابي والجانب السلبي.
وقالت الإدارة، في بيان لها، اليوم الإثنين: "لقد بدأنا العمل فى 15/7/2019 حتى الآن أى ما يقارب الشهرين ونستعرض أولًا الإيجابيات، حيث قام اللواء جمال رشاد رئيس الإدارة، بحوالى 20 حملة مكبرة على شواطىء الإسكندرية فى النطاق الشرقى والغربى، بالإضافة لقيامه بالمرور بمفرده بشكل شبه يومى على الشواطىء للاطمئنان علي سير العمل بها".
كما قام أسامة على مدير إدارة المصايف، بما يقرب من 15 حملة فى القطاع الغربى وكان له مرور يومى على الشواطىء أيضا بخلاف توجهه بنفسه لحل أى مشاكل فور إخطاره بها، كما قام العميد أحمد زهرة المراقب العام، يعاونه المساعدون ومراقبو الشواطئ، بحملات ومرور بشكل يومى مع التواجد بصفة دورية على الشواطىء لمراقبة سير العمل والاطمئنان على المصطافين وراحة الرواد وعدم استغلالهم من قبل المستأجرين ، فيما قام فريق قسم المتابعة الميدانية بعمل 4 حملات إسبوعية على الشواطىء والممرات والكافتيريات.
اقرأ أيضا: الجمعة.. "السياحة والمصايف" بالإسكندرية تقيم فعالية كبرى لتوعية المصطافين على الشواطئ
وتم تفعيل خط مباشر للشكاوى يتلقى المكالمات والشكاوى على الواتس آب حيث تلقى أكثر من 600 مكالمة ورسالة وتم حل أكثر من 90% من تلك الشكاوي ومنها رد المبالغ التي تحصلت بدون وجه حق مع فرض الغرامات المستحقة، وجدير بالذكر أن فريق المتابعة كان يتلقي مكالمات الشكاوي فى أوقات متأخرة من الليل وبعد منتصف الليل ويقوم بالتوجه لأصحاب الشكاوى لحل المشكلات.
كما تم عقد اجتماع مع المستأجرين قبل عيد الأضحي وتم عمل حصر للمخالفات الموجودة بالشواطىء التى يديرونها ومواجهتم بها كما تم التنبيه عليهم بعدم استغلال الجمهور مع عرض موقف كل شاطئ من حيث الغرامات وأهم المخالفات به كما تم الاستماع إلى الشكاوى التى يواجهونها وتم المساعدة فى حلها.
كما قامت الإدارة بإطلاق حملة "اعرف حقك" وذلك لتوعية رواد الشواطئ بحقوقهم وتم مناشدتهم بعدم الخضوع للابتزاز والاتصال بأرقام الشكاوى وكان يتم التواصل مع الشاكى عن طريق مفتشينا المتواجدين على الشواطىء لحل المشكلات فور حدوثها، وكذلك تفاعلت الإدارة مع المجتمع المدنى وتم استقبال العديد من فئات القدرات الخاصة على الشواطىء وتم توفير لهم أماكن بأفضل الشواطئ وحاولت الإدارة بقدر الإمكان أن تهتم بكل تفاصيل الزيارة مؤكدة علي أنهم مرحب بهم طوال الوقت.
وشاركت الإدارة فى كل المناسبات الاجتماعية التى تم دعوتها إليها وذلك عن حب ورغبة حقيقية فى إبراز جمال الإسكندرية ، كما تم الرد على معظم التعليقات التى وردت إلي الإدارة على الصفحة الرسمية للإدارة والتي اقترب عدد متابعيها إلي ٣٠ الف متابع بعد أن كانت ١٢ ألف فقط منذ شهرين، وكذا استقبلت الإدارة بمقرها كل من كان لديه مقترح أو فكرة لتطوير الأداء وتم مناقشتها وبحث إجراءات تطبيقها.
كما استعرضت الإدارة السلبيات خلال الفترة السابقة، حيث لم تستطع القضاء على ظاهرة الاستغلال بنسبة 100 % ولكن حرصت الإدارة على إشراك رواد الشواطئ معها بالمشاركة الإيجابية للعمل معًا للقضاء على هذه الظاهرة السلبية، وبالرغم من النزول المستمر والمتكرر كانت هناك شكوى تقول أن الوضع يعود كما كان عليه بمجرد مغادرة المكان ويرجع هذا لإصرار بعض المستأجرين علي المخالفة وهم من يتم حاليا اتخاذ إجراءات صارمة بشأنهم، كما لم تستطع الإدارة القضاء على مشكلة نظافة الشواطىء بشكل كامل.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
