جامعة المنصورة: حل ٩٨ ٪ من الشكاوى إلكترونيا

أعلنت جامعة المنصورة، اليوم الخميس، عن حل ٩٨٪؜ من الشكاوى المقدمة لها إلكترونيا

وأكد الدكتور أشرف عبد الباسط رئيس الجامعة ، بضرورة استقبال شكاوى المواطنين إلكترونيا نظرا للأحداث الراهن فى البلاد و طبقا للإجراءات الوقائية والاحترازية فى مواجهة فيروس كورونا المستجد

مشيرا إلى وصول قياس الأداء إلى ٩٨ ٪ عن شهر مارس ٢٠٢٠ بناءا على التقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 

حيث أكد على سرعة الاستجابة للشكاوى من خلال مكتب خدمة المواطنين بالجامعة والقائمين على منظومة الشكاوى بالمستشفيات الجامعية والمراكز الطبية، وكذلك الكليات بالقطاع التعليمي، مشددا على أن يكون العمل على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة والتواصل الدائم مع المواطنين والتنسيق مع الجهات المختلفة بالجامعة لسرعة فحص وانهاء الشكاوى