لجأ العديد من الأشخاص والموسسات والشركات علي تطبيقات التواصل الاجتماعي لإستكمال اعمالهم التي تمت إيقافها بسبب انتشار فيروس كورونا وعمل حظر التجول في العديد من الدول فأصبح من الصعب التواجد في مقر الشركة أو الموسسة لعقد اجتماعهم، وهذا ما جعلهم يعتمدون علي التطبيقات لعقد الاجتماعات اللازمة مع الموظفين، ولكن وجد أنه يضلل المستخدمين بشأن خاصية الأمان التي وعد بها.
ولذلك حذرت جامعة الملك السعود في السعودية من استخدام برنامج "zoom" بسبب وجود ثغرات أمنية خطيرة فيه، وأضافت الجامعة إن الثغرات هذه تستطيع سرقة الحسابات والتتفيذ عن بعد أيضا عن طريق أجهزة المتصلين.
ونصحت الجامعة بستخدم البرامج البديلة لعقد الاجتماعات عن بعد وعدم الضغط على أي رابط يتم ظهوره في المحادثات أثناء الاجتماعات، كما نصحت في حين لزوم استخدام برنامج "zoom" يجب كلمة سر للحد من الوصول إلى الغرفة.
وتم الكشف عن وجود العديد من الأخطاء منها:
١) أن تطبيق zoom يستخدم شكلاً أقل أمانًا يسمى tls يشبه https الذى يستخدم لتأمين مواقع الويب.
٢) أن موظفين هذا التطبيق قادرين علي التدخل في أي تفاصيل تخص حياتك من خلال الهاتف المحمول الذي تحمله.
٣) أنه لا يؤمن بيانات المستخدمين بشكل كامل بل يرجع إلي المشاكل التقنية المعقدة التي يطرحها تطبيق مؤتمرات الفيديو.
٤) تسمح نسخة تطبيق zoom لمكالمات الفيديو على منصة ios مشاركة بيانات المستخدمين مع فيس بوك.