خطة "حماية المستهلك" لإحكام الرقابة على مبادرة "ما يغلاش عليك"

أعلن جهاز حماية المستهلك، أنه يراقب جيدا الشكاوى المقدمة له من المستهلكين المشاركين في مبادرة "ما يغلاش عليك"، ويتم التعامل معها فورا.

وشدد جهاز حماية المستهلك، على أنه يجب إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم شكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى.

أكد جهاز حماية المستهلك، أنه يتم إنهاء شكاوي المواطنين المتعاملين من خلال المبادرة الرئاسية لدعم المستهلك المصري "ما يغلاش عليك".

وأشاد الجهاز بسرعة تجاوب الجهات المعنية والتجَّار والصنَّاع في تذليل العقبات والعمل على تلافى ملاحظات المواطنين، بما يُسهم في تيسير استفادتهم من المبادرة الرئاسية.

وأوضح، أن الخصومات تصل إلى ٢٠٪ على السلع المعمرة وغير المعمرة وتجذب العديد من المواطنين، ومن المقرر خلال الفترة المقبلة إضافة منتجات جديدة لقائمة المعروضات، بما يُسهم فى تلبية احتياجات المواطنين.