تعرف على عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة الخدمة ونسبتها لكل مشغل

أظهر قياس مؤشرات جودة خدمات الاتصالات، خلال عام (الفترة من أغسطس 2019 إلى أغسطس 2020)، عن معدلات ضعف خدمات شبكات الهاتف المحمول للشركات الأربعة العاملة بالسوق المصري.

ويتم إجراء اختبارات قياس جودة الخدمات لـ81 منطقة (مدينة وحي) شهريا بمعدل 25 ألف كيلومتر، ليكون إجمالي مسافات القياس 300 ألف كيلومتر سنويًا من المناطق التي تُقدم فيها خدمات الاتصالات، وذلك باستخدام سيارات مجهزة بأحدث معدات القياس بالتعاون مع بيوت الخبرة العالمية، والتي أثمرت عن 12 تقريرا شهريا سابق بجانب هذا التقرير السنوي، والذي يشمل قياسات شهر أغسطس 2020.

وتستعرض 'أهل مصر'، نسب تراجع خدمات المحمول للشبكات الأربعة خلال العام الأول لمركز مراقبة جودة الخدمة على النحو التالي.

أبرز التقرير نسبة ضعف خدمات فودافون على النحو التالي، 15% خلال أغسطس 2019، و12% خلال سبتمبر 2019، و14% خلال أكتوبر 2019، و19% خلال نوفمبر 2019، و24% خلال ديسمبر 2019، ويناير 2020 على التوالي، و21% خلال فبراير 2020، و28% خلال مارس 2020، و24% خلال أبريل 2020، و15% خلال مايو 2020، و16% خلال يونيو 2020، و22% خلال يوليو 2020، و23% خلال أغسطس 2020.

وكشف التقرير عن نسبة ضعف خدمات أورنج على النحو التالي: 27 % خلال أغسطس 2019، وسبتمبر 2019 على التوالي، و25% خلال أكتوبر 2019 و22% خلال نوفمبر 2019، و23% خلال ديسمبر 2019، و19% خلال يناير 2020، و22% خلال فبراير 2020، و17% خلال مارس 2020، و27% خلال أبريل 2020، و29% خلال مايو 2020، و22% خلال يونيو 2020، و24% خلال يوليو 2020، و19% خلال أغسطس 2020.

وأشار التقرير إلى أن نسبة ضعف خدمات اتصالات جاءت على النحو التالي: 25% خلال أغسطس 2019، و27% خلال سبتمبر 2019، و21% خلال أكتوبر 2019، و18 منطقة خلال نوفمبر 2019، و18% خلال ديسمبر 2019، و22 منطقة خلال يناير 2020، و21% خلال فبراير 2020 ومارس 2020 على التوالي، و22% خلال أبريل 2020، و23% خلال مايو 2020، و24% خلال يونيو 2020، و17% خلال يوليو 2020، و18% خلال أغسطس 2020.

وتابع التقرير أن عدد مناطق ضعف خدمات، وجاءت على النحو التالي: 33 % خلال أغسطس 2019، وسبتمبر 2019، و40% خلال أكتوبر 2019، و42% خلال نوفمبر 2019، و34% خلال ديسمبر 2019، و35% خلال يناير 2020، وفبراير 2020، و33% خلال مارس 2020، و27% خلال أبريل 2020، و33% خلال مايو 2020، و38% خلال يونيو 2020، و37% خلال يوليو 2020، و40% خلال أغسطس 2020.