بالخطوات.. كيفية نقل خطوط المحمول بين الشركات

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن الإجراءات اللازمة للعملاء لنقل ملكية خطوط الهواتف المحمولة بين شركات الاتصالات خلال 24 ساعة.

ويستعرض "أهل مصر" في تقريرها تلك الاجراءات على النحو التالي :

- ملكية الخط ببطاقة رقم قومي صحيحة لدى الشركة.

- استمرار واستخدام الخط مع الشركة لمدة 4 شهور.

- سداد اخر فاتورة في حالة نظام الفواتير.

- التوجه لأقرب مركز عملاء تابع للشركة المراد الانتقال إليها وملئ طلب النقل مع تقديم اثبات ملكية الخط .

- استلام الشريحة الجديدة من مركز خدمة العملاء .

- استلام رسالة تفيد بقبول طلب النقل في خلال يوم عمل واحد.

- استبدال الشريحة القديمة بالجديدة وبذلك تكون الشريحة الجديدة مفعلة وتكون عملية النقل تمت.

- في حالة رفض طلب النقل تقوم الشركة بتوضيح سبب الرفض ويمكن تصحيح سبب الرفض وتقديم طلب جديد.