حقيقة أزمة الـ8 قروش.. البنك العربي الإفريقي يرد على الجدل ويكشف الكواليس

أثارت واقعة الـ'8 قروش' حالة واسعة من الجدل عبر مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية مرحلة جديدة بعد رد رسمي من مصدر مطلع داخل البنك العربي الإفريقي الدولي، نفى فيه صحة الرواية المتداولة بشأن تجميد حساب أحد العملاء بسبب مديونية بسيطة على بطاقة ائتمانية.

وهو ما أثار تفاعلاً واسعًا بين رواد مواقع التواصل، ودفع العديد للتساؤل حول حقيقة الواقعة وآليات التعامل المصرفي داخل البنوك.

مديونية عميل ٨ قروش

وأكد مصدر مطلع داخل البنك العربي الإفريقي الدولي، في تصريحات خاصة لـ'أهل مصر'، أن ما تم تداوله 'غير حقيقي بالمرة'، مشددًا على أن الرواية المتداولة تحمل طابعًا كيديًا وتهدف لإثارة البلبلة وتشويه صورة البنك.

وأوضح المصدر أن الأنظمة المصرفية وإدارة المخاطر داخل البنك لا تعتمد على إيقاف الحسابات أو تعطيل مصالح العملاء بسبب مبالغ زهيدة أو كسور مالية بسيطة، مؤكدًا أن هناك قواعد واضحة ومرونة كبيرة في التعامل مع العملاء، سواء الحاليين أو الجدد.

وأضاف أن البنك يعمل وفق أحدث الأنظمة الرقمية التي تهدف إلى تسهيل المعاملات البنكية وتحسين تجربة العملاء، وليس تعقيد الإجراءات أو تعطيل الخدمات، داعيًا المواطنين إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء الشائعات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي.

وأشار المصدر إلى أن البنك يدرس اتخاذ الإجراءات القانونية والقضائية اللازمة ضد مروجي الأخبار الكاذبة، لما تمثله من إساءة لمؤسسة مصرفية كبرى وإثارة للبلبلة دون الاستناد إلى وقائع صحيحة.