أكد هيثم حماد رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك "saib"، على أهمية التحول الرقمي لمجابهة التغيرات التي يشهدها العالم في الوقت الراهن وعلى رأسها فيروس "كورونا".
وأضاف حماد، أن التحول الرقمي ليس للعملاء والجمهور فقط، ولكن للمؤسسات الحكومية والشركات والبنوك وكافة قطاعات الأعمال أيضاً منها أنه يوفر التكلفة والجهد بشكل كبير ويُحسن الكفاءة التشغيلية وينظمها، ويعمل على تحسين الجودة وتبسيط الإجراءات للحصول على الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأوضح حماد، أن التحول الرقمي يخلق فرص لتقديم خدمات مبتكرة وإبداعية بعيداً عن الطرق التقليدية في تقديم الخدمات كما يساعد على التوسع والانتشار في نطاق أوسع والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والجمهور وخصوصا في ظل الظروف الصعبة والتحديات القائمة حاليا بسبب تواجد الفيروس وعدم تفضيل التواجد في أماكن مزدحمة مما يزيد فرص الإصابة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
