قال مصدر مسؤول بوزارة التضامن الاجتماعي، إن هناك لجنة عليا وطنية تنسيقية بين الوزارات الحكومية، لافتًا أن هناك أكثر من 15 وزارة تشترك في خدمات البطاقات المتكاملة، وهذه اللجنة تسعى إلى رصد التحديات والصعوبات التي تواجه الأشخاص ذوي الاعاقة في حصولهم على بطاقة الخدمات المتكاملة.
وأضاف المصدر في تصريحات خاصة لـ'أهل مصر'، أن اللجنة تعمل على إزالة جميع التحديات أو التخفيف منها، وتشرف عليها بشكل مباشر الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بصفتها رئيسًا لها، مؤكدًا أنه سيتم حل مشكلات السيستم والتسجيل خلال الفترة المقبلة للعمل على إسراع الخطى واستمرار استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة في المرحلة الثانية.وكانت تقدمت النائبة آمال رزق الله، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة بشأن حالة الغضب الشديد بين عدد كبير من الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة؛ بسبب عدم إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة والمشكلات التي تواجههم في التسجيل عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة.
وقالت آمال رزق الله، إن السيستم الخاص بوزارة الصحة لا يعمل، وباستمرار لا يقبل أي طلبات، تحديدًا المنوط به تسجيل الحالات للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وأن كثيرين حاولوا مرارًا وتكرارًا التسجيل عبر موقع وزارة الصحة؛ ولكن دون جدوى في جميع أوقات اليوم؛ مما يمنع الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، محاولين التواصل مع وزارة الصحة؛ لكن دون جدوى، ولا يتم الرد على التظلمات.