تعد خدمة إرسال شكوى عبر "الواتس آب" أحد الوسائل التي يمكن من خلالها أن يقوم المواطن بالتقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك وذلك مجانًا دون أي رسوم، وفي ذات الوقت تتميز بالسرعة، وتتيح للمواطن معرفة نتائج ما تم في شكاواه.
وفي هذا السياق أشار جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، إلى الطريقة الصحيحة لتسجيل شكوى عبر خدمة الواتس آب التابع للجهاز.
على رقم 01577779999 بالطريقة الآتية:
1- إرسال الأسم .
2- سيصلك رد آلي من جهاز حماية المستهلك يحتوي على رابط.
3- قم بالدخول علي الرابط المرسل إليك والذي يحتوي على استمارة الشكوى.
4- املأ كافة البيانات المطلوبة وقم بإرفاق المستندات الخاصة بالشكوى.
5- سيقوم المحقق المسئول من الإدارة المختصة بالتواصل معك خلال 5 أيام عمل من تاريخ تسجيل الشكوى.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
