تابع رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر يونيو 2024 وقد أعد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، تقريراً حول هذا الموضوع.
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
أكد الدكتور مدبولي حرص الحكومة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين من خلال مختلف القنوات، ومنها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. وأشار إلى أن هذه المنظومة تلعب دوراً كبيراً في حل وإزالة أسباب الشكاوى بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، تنفيذاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، في هذا الصدد.
سرعة حل مشكلات المواطنين
شكر الدكتور مصطفى مدبولي الوزارات والجهات المعنية التي تعاونت مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بهدف حل مشكلات المواطنين بسرعة.
وفي قطاع الزراعة، تم التعامل مع 621 شكوى من المزارعين الذين لم يستلموا الأسمدة والمستلزمات الزراعية، وتم توجيهها إلى وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي للتعامل معها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وتم التعامل مع 4104 شكوى وبلاغ في مجال البيئة، بما في ذلك شكاوى بشأن تراكمات القمامة والمخلفات في مختلف المحافظات.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
