هيئة السكك الحديدية توضح طرق الحجز الإلكترونية.. وتؤكد استمرار الخدمة بكفاءة

نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر صحة ما تم تداوله على بعض صفحات التواصل الاجتماعي، خاصة صفحة تحمل اسم 'مواعيد قطارات سكك حديد مصر' على موقع فيسبوك، بشأن وقف حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي للهيئة بدعوى عدم أمان الخدمة.

حجز تذاكر القطارات

أكدت الهيئة في بيان رسمي أن خدمة حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني

https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home

والتطبيق الرسمي المتاح على متجري

Google Play وApp Store

تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة، إلى جانب كافة طرق الحجز الأخرى.

وأعلنت الهيئة أنها ستتخذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة ضد الصفحة المذكورة والقائمين عليها، نظراً لما تسببت فيه من نشر معلومات مغلوطة قد تضلل جمهور الركاب.

طرق الحجز الإلكترونية

وأوضحت الهيئة أنها توفر عدة وسائل لحجز التذاكر، تشمل:

1. شبابيك التذاكر بالمحطات المختلفة.

2. الموقع الإلكتروني الرسمي.

3. التطبيق الرسمي للهيئة 'Egyptian National Railways'.

4. وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة (فوري – أمان – ضامن – ماچيـك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول).

5. الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، حتى قبل قيام القطار بساعة.

6. مكاتب المدينة خارج المحطات (34 مكتباً على مستوى الجمهورية).

7. ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية.

واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بتقديم أفضل مستوى من الخدمة، في ظل الدعم الكبير الذي توليه الدولة لمنظومة السكك الحديدية، بما يسهم في تطوير هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنوياً.