أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا توضيحيًا، ردًا على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تصريحات منسوبة إليها حول زيادة أسعار تذاكر مترو الأنفاق بسبب أزمة الفكة.
وأكدت الهيئة أن التصريحات المتداولة تم إساءة فهمها، موضحة أن المقصود منها هو الإشارة إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، وهو ما قد يؤدي أحيانًا إلى مواقف فردية تتعلق بتوافر فكة العملات النقدية، مشددة على أن هذه الحالات طبيعية في التعاملات اليومية ولا تعكس وجود أي أزمة تشغيلية أو مشكلات في منظومة العمل.
وأشارت الهيئة إلى أنها تعمل باستمرار على تقليل الاعتماد على التعامل النقدي، وتيسير سداد قيمة التذكرة على الركاب، وذلك ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل الحصول على التذاكر.
وأوضحت أن وسائل التيسير المتاحة حاليًا تشمل استخدام وسائل الدفع الإلكتروني مثل البطاقات البنكية (فيزا)، وإتاحة الاشتراكات الشهرية، إلى جانب توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات بما يحقق مرونة أكبر لمستخدمي المترو.
وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تهدف إلى الحد من التكدسات وأي احتكاكات غير ضرورية، وتهيئة تجربة أكثر سلاسة للركاب، بما يضمن استمرار تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور مترو الأنفاق.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتطوير منظومة التشغيل، والاستماع إلى ملاحظات المواطنين، والعمل بشكل مستمر على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
