أكدت الهيئة القومية للأنفاق، أنه تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، جرى التنسيق مع وزارة المالية لتوفير الكميات اللازمة من العملات المعدنية المستخدمة في التعاملات اليومية مع المواطنين، بما يضمن سهولة حصول الركاب على تذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة دون أية معوقات.
وأوضحت الهيئة أن هذه الإجراءات تستهدف تسهيل حركة المواطنين داخل المترو، خاصة خلال فترات الذروة، وضمان التزام جميع العاملين بالقواعد المنظمة لبيع التذاكر ورد الفكة المستحقة للركاب.
وطالبت الهيئة الركاب بالإبلاغ الفوري عن أي تقاعس من جانب الموظفين أو مخالفة للقواعد، من خلال قنوات التواصل الرسمية، والتي تشمل رقم شكاوى الهيئة القومية للأنفاق (01023555508)، ورقم شكاوى الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق (16048)، ورقم شكاوى الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف (LRT) (19549).
كما أكدت الهيئة حرصها على التيسير على المواطنين من خلال إتاحة بدائل متعددة للدفع، من بينها الاشتراكات الشهرية والموسمية، وبطاقات المحفظة الإلكترونية، وتذاكر الرحلة الواحدة، إلى جانب ماكينات بيع التذاكر الآلية (TVM) المنتشرة بالمحطات.
وأشارت الهيئة إلى إتاحة خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات «فيزا» بجميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على الركاب، خاصة مع الزيادة الملحوظة في أعداد مستخدمي المترو خلال أوقات الذروة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
