قالت علا عبد الله خالة رضيعة مستشفى الحسين، إنّ الأسرة واجهت ارتباكًا شديدًا داخل المستشفى بعد اكتشاف اختفاء الطفلة، موضحة أن الاستقبال لم يكن على علم بالواقعة في البداية، قائلة: "لقينا الريسبشن مش عارف إن فيه طفلة اتخطفت أصلاً".
وأضافت في مداخلة هاتفية مع الإعلامية بسمة وهبة، مقدمة برنامج "90 دقيقة"، عبر قناة المحور، أنّ الأسرة طُلب منها التوجه للأمن داخل المستشفى للإبلاغ، لكنها فوجئت بردود غير واضحة، حيث قيل لهم "مفيش حاجة اسمها كده"، مع رفض طلب استدعاء النجدة أو التعامل الجدي مع البلاغ في اللحظات الأولى.
وتابعت: "إحنا كنا بنصرخ ونقول فيه طفلة اتخطفت بقالها ساعات ومفيش حد مهتم"، مشيرة إلى أن حالة من الإنكار أو عدم الاستيعاب سادت داخل بعض أقسام المستشفى وقت الواقعة.
وأوضحت أن هذا التأخير زاد من حالة الذعر داخل الأسرة، خاصة مع عدم وجود استجابة فورية أو تنسيق واضح بين الأقسام المختلفة داخل المستشفى في الساعات الأولى من الأزمة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
