لم تعد الإجراءات الحكومية تتطلب بالضرورة الانتقال بين المكاتب والانتظار في الطوابير، إذ بات بإمكان المواطنين إنجاز عدد كبير من معاملاتهم الرسمية إلكترونيًا، بدءًا من تقديم الطلبات وحتى سداد الرسوم واستلام المستندات في المنزل. وتوفر منصة «مصر الرقمية» وسيلة موحدة للوصول إلى الخدمات الحكومية، بعدما ارتفع عدد الخدمات المتاحة عليها إلى 261 خدمة خلال عام 2026.
36 مليون معاملة عبر «مصر الرقمية»
شهدت المنصة توسعًا في قاعدة مستخدميها وحجم المعاملات المنفذة، إذ ارتفع عدد المستخدمين إلى 13.7 مليون مستخدم خلال عام 2026، مقابل 10.4 مليون مستخدم في عام 2025.
كما زاد عدد المعاملات المنفذة عبر المنصة إلى 36 مليون معاملة، مقارنة بنحو 23.8 مليون معاملة خلال العام السابق، بما يعكس اتساع الاعتماد على الخدمات الحكومية الرقمية.
خطوات إنشاء حساب على منصة «مصر الرقمية»
للاستفادة من الخدمات الإلكترونية، يجب إنشاء حساب شخصي على المنصة، وذلك من خلال مجموعة من الخطوات:
1- الدخول إلى المنصة
يبدأ التسجيل بزيارة الموقع الرسمي لمنصة «مصر الرقمية» عبر الرابط: digital.gov.eg، باستخدام متصفح الهاتف أو الكمبيوتر، كما يمكن تحميل التطبيق من المتاجر الرسمية للتطبيقات.
2- إدخال البيانات الشخصية
يتطلب إنشاء الحساب إدخال عدد من البيانات الأساسية، وهي:
- الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
- رقم المصنع المدون أسفل يسار بطاقة الرقم القومي.
- اسم الأم.
3- تأكيد رقم الهاتف والهوية
بعد إدخال البيانات، يجب تسجيل رقم هاتف محمول مسجل باسم صاحب بطاقة الرقم القومي، ثم انتظار وصول رسالة نصية تتضمن رمز التحقق (OTP)، وإدخاله لاستكمال عملية التسجيل.
4- إنشاء كلمة المرور
تتضمن الخطوة الأخيرة اختيار كلمة مرور قوية يصعب تخمينها، مع الاحتفاظ بها لاستخدامها عند تسجيل الدخول إلى الحساب والاستفادة من الخدمات المتاحة.
وفي حالة مواجهة أي مشكلة أثناء إنشاء الحساب أو استخدام المنصة، يمكن التواصل مع خدمة الدعم الفني من خلال الخط الساخن 15999.
طرق سداد رسوم الخدمات على «مصر الرقمية»
تتيح المنصة أكثر من وسيلة لسداد الرسوم المقررة على الخدمات، بما يوفر للمستخدمين مرونة في إتمام معاملاتهم، وتشمل وسائل الدفع:
- بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
- بطاقات «ميزة».
- المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
- شبكات التحصيل الإلكتروني المعتمدة، مثل فوري وأمان وغيرها.
كيف تستلم المستندات بعد تقديم الطلب؟
لا يقتصر دور المنصة على تقديم الطلبات وسداد الرسوم إلكترونيًا، بل تتيح أيضًا اختيار طريقة استلام المستندات المطلوبة.
ويمكن للمستخدم تحديد توصيل المستند إلى عنوان المنزل من خلال البريد، أو حجز موعد لاستلامه من مقر مقدم الخدمة، وفقًا للخيارات المتاحة عند تقديم الطلب.
وبذلك تتيح «مصر الرقمية» إنجاز مراحل متعددة من المعاملات الحكومية إلكترونيًا، بداية من التسجيل وتقديم الطلب، مرورًا بالسداد، وصولًا إلى استلام المستندات، دون الحاجة إلى زيارة المصالح الحكومية في كل خطوة
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
