محافظ مطروح يترأس اجتماع «خدمة المواطنين» لحل الشكاوى

ترأس اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الأربعاء، اللقاء الدوري في إطار المتابعة المستمرة والوقوف على مشاكل المواطنين والاستماع لها عن قرب والحرص على حلها وتلبية مطالبهم، وذلك بحضور اللواء أشرف إبراهيم سكرتير عام المحافظة، والعميد حاتم السبع السكرتير المساعد، ورؤساء المدن ومديري المديريات والإدارات المعنية وذلك بديوان عام المحافظة .

مساعدات علاجية ومالية

في بداية اللقاء عرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة جهود متابعة شكاوى ومشكلات المواطنين خلال شهر يناير الماضي من حيث تقديم مساعدات إنسانية ومالية وعلاجية، لغير القادرين من أبناء المحافظة، بإجمالي مبلغ 355 ألف جنيه لعدد 422 مواطنًا مستفيدًا مع التعامل مع كافة الشكاوى الواردة بإجمالي عدد 1259 شكوى، تم الرد وحل عدد 1186 شكوى بنسبة إنجاز بلغت 94% مع استمرار متابعة باقي الشكاوى قيد الاجراء مع الجهات المعنية لنهو الشكوى والتيسير على المواطنين.

ووافق محافظ مطروح خلال اللقاء على أعمال توسعة مسجد الأنوار المحمدية بالكيلو (1) بالجهود الذاتية بعد استيفاء كافة الإجراءات والتراخيص اللازمة، وكذا الموافقة على توفير أعمدة لإنارة مسجد الرحمن الرحيم بمنطقة الضوايا بمركز النجيلة تيسيرًا على المواطنين .

شكاوي المواطنين

كما وجه محافظ مطروح لشركة الكهرباء بسرعة معاينة الشبكات الكهربية بمنطقة عزبة أبو مرزوق ومنطقة نجع الدبابسة بمنطقة وادى الرمل واتخاذ كافة الإجراءات لتحسين الجهد الكهربائي بتلك المناطق وتكثيف أعمال الصيانة بها، وذلك بناءًا على شكاوى المواطنين من ضعف بالتيار الكهربائي الأمر الذي يؤدي لتلف الأجهزة الكهربائية .

وأصدر محافظ مطروح توجيهاته لرئيس مجلس مدينة مطروح بدراسة المقترح المقدم من أحد المواطنين لعزل الأعمدة الكهربائية أثناء هطول الأمطار حفاظا على حياة المواطنين مع إعداد دراسة جدوى للمقترح المقدم وإمكانية تنفيذه على الطبيعة .

وأكد محافظ مطروح على سرعة استكمال أعمال تسوية شارع العمدة فرج بالكيلو 3 لحين البدء في أعمال رصف الشارع بخطة الرصف 2022-2023 للتيسير على أهالى المنطقة مع مراجعة أغطية غرف الصرف الصحى بالمنطقة حرصا على سلامة المواطنين .

ووافق المحافظ خلال اللقاء على منح مساعدات مالية شهرية لحالتين من المواطنين مع التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي لتقديم دعم لتلك الأسر من خلال المساعدات العينية لاعاناتهم علي أعباء الحياة نظرا لظروفهم الاجتماعية الصعبة.

ووجه محافظ مطروح لجميع رؤساء المدن بالتواصل الدائم مع المواطنين والاستماع لمشاكلهم حلها لتخفيف العبء عن المواطنين والارتقاء بالخدمات المقدمة لهم مع تكثيف جهود وأعمال النظافة بكل مركز وتنظيم مسابقات لأجمل وأنظف حي لاستعادة الوجه الحضاري والجمالي بالمحافظة .