نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، بالتعاون مع المؤسسة العربية الافريقية للأبحاث والتنمية المستدامة البرنامج التدريبي لغة الاشارة للتعامل مع الصم وضعاف السمع صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب.
وأضاف أنه حضر البرنامج التدريبي 25 متدرب من مراكز خدمة العملاء بجميع مراكز المحافظة بهدف إعداد كوادر مدربة ومؤهلة للتعامل مع ذوى الاحتياجات الخاصة بمراكز خدمة العملاء ولتأدية الخدمة لجميع المواطنين بسهولة ويسر وبجودة عالية.
وأوضحت المهندسة دعاء ناصر مدير مركز التدريب أن الدورة التدريبية تناولت اختيار أهم الكلمات التي تيسر وتسهل التواصل بين العاملين بمركز خدمة العملاء والصم وضعاف السمع في الموضوعات والجمل والكلمات المتخصصة بالعملاء والأحرف والأسرة والوظائف والوزارات والتعليم والصحة والالوان والأعياد والاتجاهات والطرق والارقام ووحدات القياس والوقت والمحافظات والبيئة والإشارات العامة وذلك لتأهيل العاملين على التعامل السليم والمناسب مع ذوي الاحتياجات الخاصة وأنه في نهاية البرنامج التدريب تم منح المتدربين شهادات اجتياز التدريب.
وأشارت مها غازي، مدير إدارة الإعلام، إلى أن الشركة تستهدف 60 متدرب يمثلون جميع العاملين بمراكز خدمة العملاء، وأن المؤسسة العربية الأفريقية قامت بتكريم المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار لمجهوداته وحرصه على تأهيل العاملين بمراكز خدمة العملاء للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
